Paixão pelo
CLIENTE -
Sem cliente, não há Ligga.
Trabalhamos para que todos os clientes (internos e externos) tenham sempre uma experiência surpreendente.
Orientação para
RESULTADO -
Somos orientados pelas nossas entregas.
Muitas, rápidas e ótimas - mesmo que pequenas, buscamos resultados todos os dias!
Crença na
TRANSPARÊNCIA -
Abrimos caixas, dados e ideias.
Guardar informações é um erro inaceitável.
Incentivamos o
PROTAGONISMO -
Desafios são oportunidades para quem quer brilhar.
Se há um problema, pegue pra você e resolva.
Criamos
CONEXÃO -
Não existe um indivíduo sem um todo.
Não existe uma área sem uma empresa.
Levantamos e criamos contato próximo e autêntico com nossos colegas.
Buscamos uma
TRANSFORMAÇÃO -
Muito mais que inovar, queremos ser um marco na vida dos nossos clientes, fornecedores e funcionários.
Entendemos que repetir as mesmas fórmulas não irá iniciar a transformação.
Se identificou?
Venha fazer parte desse time!
Responsabilidades:
Realizar o atendimento aos clientes existentes, efetuando agendamento para as atividades técnicas de ativação e reparo;
Executar atividades específicas de apoio à área técnica;
Utilização de ferramentas de confirmação para agendamento e reagendamento de contratos, junto às parceiras Ligga e Nova, monitorando e acompanhando a evolução dos envios de confirmação;
Manter contato com clientes e realizar atividades relacionadas a pedidos;
Solucionar os problemas dos clientes com alto grau de independência;
Realizar trabalhos junto à equipe técnica, passando as atividades referentes às instalações, agendamentos, retiradas, fornecendo os dados necessários para a área técnica, alimentando e atualizando o sistema;
Acompanhamento de relatórios de quebras, confirmações e evolução de indicadores em geral.
Requisitos:
Ensino Médio Completo, desejável superior cursando;
Conhecimento em Excel;
Experiência em atendimento técnico e controle de prazos;
Conhecimento em telecomunicações será um diferencial.
Aqui na LIGGA nos preocupamos com você e com seu bem-estar.
Fique por dentro dos nossos benefícios:
Plano de Saúde Unimed.
Vale refeição e alimentação em cartão híbrido.
TotalPass para realização de atividades físicas.
Desconto Colaborador: 50% Off na contratação de qualquer plano de Internet.
Programa Empresa Cidadã: Extensão da licença-maternidade e paternidade.
Além disso, nosso dia a dia conta com uma cultura que promove:
Day Off de aniversário.
Ambiente descontraído, no dress code.
Oportunidade de trabalhar e se desenvolver em uma empresa que está crescendo a cada dia e é um dos maiores players em sua área de atuação no Paraná.
Quem somos nós!
Ligga aproxima, une e conecta você à tecnologia da fibra óptica e ao 5G.
Atuamos no estado do Paraná e em breve iniciaremos uma expansão pelo Brasil, oferecendo um portfólio de soluções para residências e empresas.
Com a aquisição de licenças 5G no último leilão da Anatel, a empresa passará a atender cerca de 46% da população de todo o território nacional, abrangendo os estados do PR, SP, PA, RR, RO, AC e AM.
Com isso, seremos uma das maiores operadoras de Telecom do país.
A marca Ligga está sendo formada a partir da aquisição das empresas Ligga, com 192 mil clientes em todo estado do Paraná, e da Horizons, com mais 3.5 clientes corporativos.
Em breve, outras marcas se juntarão ao projeto, assim como maiores investimentos para levar ainda mais soluções aos nossos clientes.
Nosso grupo nasceu Telecom, mas o objetivo, perseguido desde o primeiro lance, é avançar como uma companhia de tecnologia, que leve muita conectividade, inovação e soluções disruptivas aos mais diversos setores, do agronegócio à medicina.
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