Assistente Administrativo Relacionamento Com O Cliente

Detalhes da Vaga

Desenvolver o relacionamento com clientes, através do atendimento das chamadas, identificando a solicitação do mesmo; Garantir de forma objetiva, a resolução da solicitação do cliente no primeiro atendimento; Realizar o mapeamento das solicitações dos clientes, identificar necessidades dos mesmos e acompanhar satisfação, a fim de garantir sua fidelização e a qualidade do serviço prestado; Fazer perguntas pertinentes para entender as solicitações e requisitos dos clientes; Registrar e atualizar as informações dos clientes com precisão no sistema operacional; Responder pelo planejamento, orientação e gestão de atendimento, de acordo com as políticas, objetivos e diretrizes pré estabelecidas pela empresa; Lidar com sabedoria com as reclamações ou dúvidas dos clientes a fim de proteger a reputação da empresa; Utilizar scripts corretamente para fornecer informações sobre os recursos, preços, etc.
do produto e apresentar seus benefícios; Buscar alcançar todas as metas pré estabelecidas pela empresa.
Número de vagas: 2 Local de trabalho: Belo Horizonte, MG Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral Nível hierárquico: Assistente VALORIZADO Tempo de experiência: Sem experiência HABILIDADES Pessoa dinâmica, organizada; Autogerenciamento do tempo; Disposição para trabalhar de forma colaborativa; Capacidade de lidar com prazos; Desejável experiência em Call Center.


Salário Nominal: A acordar

Fonte: Talent_Ppc

Função de trabalho:

Requisitos

Auxiliar Adminstrativo Financeiro

Equilíbrio emocional: Capacidade de atuar com maturidade e equilíbrio na expressão de sentimentos, interesses, necessidades e expectativas frente às diferent...


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