Assistente Administrativo Suporte Ao Cliente

Assistente Administrativo Suporte ao ClienteComo Assistente Administrativo do Suporte ao Cliente, você será responsável por prestar suporte técnico ao cliente e ao time, fazendo a ponte entre os outros departamentos da empresa que tenham correlação com as atividades desempenhadas com o time de PVP Suporte. Entre as suas responsabilidades estarão:Agenda de triagens.Acompanhar Carteira – Clientes estratégicos.Acompanhamento das devoluções para os clientes, validando informações de valores e dados bancários para posterior envio ao financeiro.Recepção, validação e resolutiva de Reclame Aqui.Apoio técnico à gestão no suporte ao setor, com orientações ao time, demandas e atividades.Apoio técnico à gestão no suporte às tratativas das solicitações críticas de pedidos e clientes.WorkFlow de clientes estratégicos.Apoio nas análises dos processos e sugestão de melhorias.Apoio nos treinamentos e orientações ao time.Requisitos obrigatórios:Ensino médio completo.Comunicação assertiva.Boas práticas de comunicação oral e escrita.Pacote Office Intermediário.Conhecimento em ferramentas de vídeo chamada.Para essa vaga é desejável:Ensino Superior cursando em Gestão Comercial, Marketing, Administração ou áreas correlatas.Conhecimento em algum CRM.Conhecimento em Google Sheets.Desenvolvimento de skills para liderança.Perfil crítico e analítico.Se você é ciclista, vai adorar nosso bicicletário. Além de proporcionarmos treinamentos e cursos constantes para nossos tripulantes! E aí, topa ser um tripulante da LEME? Então, não deixe de se candidatar!
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