Atendimento remoto e presencial as demandas financeiras dos serviços educacionais e material didático do grupo, débitos, vencimentos, plano de pagamento e premissas financeiras, garantindo que as dúvidas dos clientes sejam sanadas, colaborando para uma experiência positiva em sua jornada junto ao Bernoulli.
**Responsabilidades e atribuições**
- Conferência de pagamentos, documentos, propostas e matrículas;
- Realizar cobranças utilizando o sistema RM TOTVS para controle de inadimplências;
- Controle dos pagamentos realizados para atualização de débitos e pagamentos, utilizando os sistemas RM TOTVS, SPC e SERASA;
- Envio de solicitações a Gerência Financeira e Diretoria para analise de descontos;
- Prestar orientações ao cliente interno com base no Manual da Tesouraria, buscando manter o sigilo das informações financeiras e processos;
- Apoiar o time de atendimento nível1 em demandas relacionadas a atendimentos financeiros.
**Requisitos e qualificações**
- Superior em andamento - Administração, Gestão Financeira ou área afins;
- Conhecimento Intermediário Pacote Office e manuseio de CRM;
- Desejável conhecimento no RM TOTVS;
- Experiência em Customer Experience, atendimento ao cliente e técnicas de negociação.
**Informações adicionais**
- O modelo de trabalho presencial - Unidade Raja Gabaglia, Estoril/BH
- Horário: SEG A QUI 08:00 12:00 13:00 18:00 SEX 08:00 12:00 13:00 17:00
- Rede de cuidados e benefícios: Plano de saúde; Plano odontológico; Seguro de vida; Vale-alimentação e refeição no mesmo cartão; Vale-transporte; Total Pass - Acesso academias e serviços on-line de atividades físicas; Day off no aniversário; Presente de casamento; Programa de acompanhamento a pessoas gestantes; Programa de orientação psicológica, jurídica, financeira e social.
Nós, do Bernoulli Educação, acreditamos que despertar a **paixão por aprender** é o que impulsiona o conhecimento e fazemos disso um propósito.
A nossa história começou no ano 2000, em Belo Horizonte e hoje o Bernoulli é um dos mais sólidos e conceituados grupos educacionais do Brasil, atuando da Educação Infantil ao Pré-Vestibular.
Além dos colégios Bernoulli em Belo Horizonte e em Salvador, temos o Bernoulli Sistema de Ensino, responsável pelo desenvolvimento de soluções educacionais com tecnologias integradas, atendendo cerca de 270 mil estudantes das mais de 800 escolas parceiras em todo o país, além de representatividade em escola no Japão.
**Uma história com infinitas possibilidades!**
Somos uma empresa jovem, aberta às **inovações** e que não para de crescer. Temos o compromisso de contribuir significativamente para a sociedade. Em nosso **DNA**, encontramos pessoas determinadas, apaixonadas pelo que fazem e sempre com a inquietude de querer aprender mais.
Por isso, se você:
- tem** brilho no olhar**;****:
- almeja trabalhar em um dos **principais grupos educacionais do país**;
- gosta de** desafios**;
- busca uma oportunidade para** impulsionar a sua carreira**.
**O Bernoulli está de braços abertos!
