Realizar atendimento remoto e presencial a demandas financeiras, garantindo que as dúvidas dos clientes sejam sanadas e tendo cuidado para que ele tenha uma experiência positiva na sua jornada junto ao Bernoulli.
**Responsabilidades e atribuições**
- Prestar atendimento aos responsáveis financeiros presencialmente ou por meio do CRM Rubeus e canais de comunicação visando o esclarecimento de possíveis dúvidas;
- Realizar as cobranças diariamente, utilizando o sistema RM TOTVS para manter o controle da inadimplência da instituição;
- Conferência de pagamentos, documentos, propostas, matrículas e etc.
- Comparar as informações que constam no contrato físico com o sistema para minimizar as divergências das informações;
- Controle dos pagamentos realizados para atualização de débitos e pagamentos.
Utilizando os sistemas RM TOTVS, SPC e SERASA para equilibrar o ciclo de cobrança;
- Reportar o pedido dos pais relacionado a pedido de descontos para ser analisado pela Gerência Financeira e Diretoria, mantendo a ordem e clareza nas informações, atendendo aos critérios de avaliação a fim de obter uma resposta positiva;
- Realizar lançamentos das parcelas dos acordos concluídos no sistema, com o objetivo de eliminar o débito;
- Prestar orientações ao cliente interno no atendimento, mantendo o sigilo das informações financeiras e sobre os processos.
**Requisitos e qualificações**
- Superior completo ou cursando;
- Excel e informática básica;
- Conhecimento RM TOTVS, CRM Rubeus e Técnicas de Negociação.
**Informações adicionais**
- O modelo de trabalho da vaga é presencial - R. Carangola, 333 - Santo Antônio
- Horário: Segunda a Quinta das 07:00 às 17:00 e Sexta 08:00 às 16:00;
- Rede de cuidados e benefícios: Plano de saúde; Plano odontológico; Vale transporte; Seguro de vida + auxílio funeral gratuito; Vale-alimentação e refeição no mesmo cartão; Total Pass - Acesso academias e serviços on-line de atividades físicas; Day off no aniversário; Presente de casamento; Programa de acompanhamento a pessoas gestantes; Programa de orientação psicológica, jurídica, financeira e social.
; Café da manhã ou café da tarde servidos diariamente em nossas unidades físicas.
Nós, do Bernoulli Educação, acreditamos que despertar a **paixão por aprender** é o que impulsiona o conhecimento e fazemos disso um propósito.
A nossa história começou no ano 2000, em Belo Horizonte e hoje o Bernoulli é um dos mais sólidos e conceituados grupos educacionais do Brasil, atuando da Educação Infantil ao Pré-Vestibular.
Além dos colégios Bernoulli em Belo Horizonte e em Salvador, temos o Bernoulli Sistema de Ensino, responsável pelo desenvolvimento de soluções educacionais com tecnologias integradas, atendendo cerca de 270 mil estudantes das mais de 800 escolas parceiras em todo o país, além de representatividade em escola no Japão.
**Uma história com infinitas possibilidades!
**
Somos uma empresa jovem, aberta às **inovações** e que não para de crescer.
Temos o compromisso de contribuir significativamente para a sociedade.
Em nosso **DNA**, encontramos pessoas determinadas, apaixonadas pelo que fazem e sempre com a inquietude de querer aprender mais.
Por isso, se você:
- tem** brilho no olhar**;****:
- almeja trabalhar em um dos **principais grupos educacionais do país**;
- gosta de** desafios**;
- busca uma oportunidade para** impulsionar a sua carreira**.
**O Bernoulli está de braços abertos!