Sobre a vaga
Para atendermos a todos nossos clientes e cooperados de forma humanizada e ética, contamos com colaboradores que acreditam em nossos valores cooperativistas e estão alinhados com nossa cultura de excelência do cuidar.
Enquanto cooperativa, temos o compromisso de capacitar, reter e reconhecer nossos colaboradores, propiciamos sinergia entre nosso capital humano e crescimento ao negócio todos os dias.
Aqui somos motivados a cuidar das pessoas, conectados com o cliente e trabalhamos com paixão!
Se você se identificou?
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Quem buscamos?
Você profissional para atuar na área de auditorias, executando o processo de Auditoria através das ferramentas disponibilizadas, atendendo as regras e indicadores da área e da empresa em geral.
Atuando na melhoria contínua dentro dos processos, gerando eficiência, satisfação do cliente e do médico cooperado, bem como realizando demais atividades correlatas e inerentes ao cargo.
**Responsabilidades e atribuições**
- Executar as tarefas relacionadas à operação utilizando as ferramentas e sistemas de informação da Unimed Porto Alegre e do Sistema Unimed.
- Realizar e atender o contato dos clientes internos e externos correlatos ao processo, com o objetivo de possibilitar o alinhamento e resolução de problemas dentro da cooperativa e no sistema Unimed.
- Analisar as reclamações dos clientes e prestadores encaminhadas, referentes aos processos de auditoria.
- Realizar interação com os demais profissionais da auditoria (médicos, enfermeiros, administrativos, farmacêuticos, assistente social, fonoaudiólogos e psicólogo).
- Recepcionar e controlar a apresentação de documentos pelos prestadores, separando e arquivando posteriormente.
- Analisar e validar as glosas de sistema conforme regras de pagamento ou não pagamento.
- Realizar auditoria identificando oportunidades de alinhamento nos processos dos prestadores, cooperados, fornecedores e Unimeds buscando a capacitação deles.
- **Requisitos e qualificações**
É necessário que tenha**:
- Ensino Médio Completo;
- Sólida experiência na área ou função similar;
- Perfil analítico;
**Não é obrigatório, mas se tiver alguns dos requisitos abaixo será um diferencial**:
- Ensino superior completo ou cursando;
- Conhecimento da ANS.