Job descriptionNós somos a CVC Corp, o maior grupo de viagens das Américas, formado por unidades de negócios que atuam com marcas distintas nos segmentos de viagens de férias e de lazer, viagens corporativas e relacionadas a cursos e intercâmbio cultural no exterior. A evolução, a expertise e o pioneirismo das nossas marcas impactam o mercado, a economia e a vida de milhões de pessoas que buscam realizar seus sonhos, eternizando memórias.Aqui, formamos um time que busca evolução constante, protagonismo e bons motivos para continuar transformando o mundo com o nosso negócio.A nossa bandeira é o respeito. E para fortalecer a nossa diversidade, queremos expandir a pluralidade da nossa gente buscando equidade e valorizando diferentes perspectivas, pautadas nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, Pessoas com Deficiência e 50+ tornando o nosso ambiente mais diverso e representativo.Venha com a gente fazer parte desta transformação!Main responsibilitiesPrestar suporte diário para dúvidas operacionais relacionadas as atividades executadas pelas áreas internas do CCO (Centro de Controle de Operações);Realizar a solicitação de prioridades de demandas urgentes atribuídas ao departamentos internos;Apoiar os vendedores com a finalização do pedido de cancelamento e recadastro de recibos;Atender a solicitação de reaberturas de processos no SAC, para possíveis reavaliações dos processos;Dar suporte ao vendedores para procedimentos e dúvidas relacionadas a lista de presente;Realizar o registro de todo e qualquer atendimento prestado para os vendedores da CVC;Requirements and skillsEstar cursando a graduação (Diferencial);Experiência de pelo menos um ano em atendimento ao cliente e áreas de BackOffice;Pacote Office (Básico);Perfil analítico e resolutivo, comunicação assertiva;Escala 6x2;Horários disponíveis: 09h00 às 15h20 / 12h40 às 19h00 / 15h40 às 22h00;Additional informationPARA O SEU DIA A DIA:Vale Refeição e/ou Alimentação;Vale Transporte;Auxílio Creche e Filho com Deficiência;CUIDAR DA SAÚDE E BEM-ESTAR:Assistência Médica com isenção de mensalidade para você e seus dependentes (filhos(as) e cônjuge) (SulAmérica - com coparticipação);Assistência Odontológica (SulAmérica);Seguro de Vida;Convênios Farmácia (Univers);Academia (Total Pass);Programa "Amor de Mãe" – para o cuidado das gestantes, sejam as pessoas colaboradoras ou cônjuges, durante o pré-natal;Empréstimo Consignado;Licenças Estendidas para maternidade (180 dias), paternidade (20 dias) e adoção (entre 135 a 180 dias, dependendo da idade da criança);CURTIR A VIDA:Programa Minha Viagem: descontos na compra de pacotes e passagens aéreas, hospedagem, entre outros produtos, benefício extensível para seus dependentes e ascendentes;Convênio com o SESC;Day Off no mês do seu aniversário;Cinemark: Parceria atrativa com a rede.
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