Responsável por apoiar nas atividades de suporte comercial e autonomias técnicas, conforme as necessidades do cliente, para o funcionamento eficiente da equipe de backoffice e o cumprimento de objetivos do negócio.
**Responsabilidades e atribuições**
- Emitir relatórios de produção, processamento e monitoramento de apólices, sempre que solicitado pelo cliente, através de sistemas, plataformas e painés, afim de muni-los de informações para auxiliar na tomadas de decisões
- Realizar atuação técnica nas demandas, como: Atualização de cadastro de estipulante, reenvio de minutas, informações de declíno e reanálise, solicitação de limite e taxa, cotação, cancelamento e reemissão, e endossos afim de atender as solicitações do cliente
- Manter o registro dos atendimentos atualizados, garantindo que todas as informações referente ao processo operacional executado nas atividades, estejam corretas e acessíveis para a empresa
- Compartilhar informações sobre produção e clientes e soluções operacionais, com todas as áreas da empresa, contribuindo para a fluidez e alinhamento das informações
- Compartilhar com o time de produto, todas as oportunidades de melhorias em sistemas e plataformas de acessos, homolognado as implementações a fim de garantir a melhoria continua da experiência do cliente nos canais de atendimento da empresa
- Compartilhar com a TI, todas as inconsistências e oportunidades de melhorias em sistemas e plataformas de acessos, através de abertura de chamados e registro de atendimentos.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino médio completo ou Superior cursando
- Experiência com atendimento ao cliente
- Conhecimento pacote office
- Diferencial conhecimento em seguros
**Informações adicionais**
**Benefícios**:
- Contrato temporário;
- Vale transporte;
- Vale alimentação R$550,00;
- Modelo de trabalho híbrido.
**A Pottencial é feita por pessoas para pessoas!
**E, nós investimos em nossos **#potters**, porque acreditamos que a **transformação do mercado de seguros começa na vontade de abraçar os desafios diários** e querer proporcionar tranquilidade para cada vez mais pessoas.
Estamos há 14 anos no mercado e já protegemos as vidas, negócios e patrimônios de mais de 265.000 clientes.
Somos mais de 550 #potters, espalhados em diversas localidades e colorindo o Brasil de laranja!
Há sete anos somos líderes de mercado em Seguro Garantia e ocupamos a vice-liderança em Fiança Locatícia há cinco anos.
**Nosso #TimeCampeão**respira trabalho em equipe e foco no resultado.
E é por meio de uma cultura organizacional sólida que há quatro anos consecutivos somos certificadas pela **GPTW** como uma excelente empresa para se trabalhar!
Prezamos pelo respeito à individualidade, a promoção de um ambiente de trabalho saudável e a celebração das conquistas coletivas.
Contamos com diversas oportunidades de capacitação, treinamentos e ferramentas para o desenvolvimento profissional dos nossos #Potters.
**DIVERSIDADE & INCLUSÃO**
**E aí, topa vir ser um #potter e revolucionar o mercado de seguros conosco?