Job descriptionSobre a Alper SegurosPara proteger tudo que mais importa é preciso ter ao seu lado pessoas em que você possa confiar. Por isso criamos a ALPER, uma das maiores corretoras de seguros do país. Aqui, nossos clientes contam com um time de especialistas que trabalham sempre em busca de soluções para garantir as melhores alternativas e opções em proteção para milhares de empresas.É através de tecnologia, informações, estudos aprofundados e conhecimentos amplos dos nossos especialistas que nós orientamos nossos clientes a tomarem as melhores decisões.Somos a primeira corretora de seguros a promover um programa de aceleração de startups, que trouxe mais tecnologia e inovação para os nossos processos internos e para o sucesso de nossos clientes.Temos o certificado GPTW, pelo quinto ano consecutivo, o que reforça o nosso comprometimento em proporcionar uma excelente experiência também para os nossos colaboradores.Main responsibilitiesRecepcionar diariamente via e-mail e/ou sistema, as solicitações de movimentação, reembolso e faturamento de plano médico, odontológico e seguro de vida;Realizar rateios e bate-cadastrais de todos os benefícios;Analisar e criticar as demandas enviadas pelo Cliente cumprindo o prazo da SLA;Realizar todos os tipos de movimentos via site/canais das Operadoras;Acompanhar a efetivação dos cadastros;Analisar, acompanhar e solucionar as críticas de retorno das Operadoras;Manter os sistemas/ferramentas internas com os dados atualizados, para controle e acompanhamento;Realizar atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas e retornando com orientações/soluções quando necessário;Manter contato com a Área de Relacionamento, a fim de alinhar possíveis divergências solicitadas pelo cliente e identificadas nos contratos.Requirements and skillsEnsino superior completo ou cursando;Excel Intermediário;Experiência anterior em RH (na área de benefícios);Vivência em corretoras e/ou consultorias de seguros;Conhecimento com a administração de benefícios (Plano de Saúde, Odontológico, Seguro de Vida).Additional informationNossos benefícios:- Assistência Médica e Odontológica cobertas pela Bradesco Seguros;- Plano Odontológico da SulAmerica sem custo para colaborador;- Totalpass: Planos com academias de primeira linha e preços exclusivos;- Seguro de Vida;- Vale Refeição ou Alimentação;- Vale Transporte;- PLR;- Omni Saúde - Benefício Medicamento com cobertura mensal (por adesão);- Meu Pet Club - Planos para seu amor de quatro patas com preços exclusivos (por adesão);- Desconto na contratação de Seguros Pessoais para você, seus pais, filhos e cônjuge;- Feriado no Dia do Securitário;- Dr Alper nossa telemedicina;- Parcerias com escolas de Idiomas, Intercâmbio, Faculdades e Cursos diversos.Candidate-se!Aqui na Alper nós não fazemos distinção de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência ou idade, pois acreditamos que é muito valioso compartilhar ideias e pontos de vistas distintos. Com backgrounds e perspectivas diferentes, nossos tripulantes podem entender nossos clientes de verdade e encontrar as melhores soluções.
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