NÓS QUEREMOS VOCÊ NO NOSSO TIME !
Temos orgulho em dizer que compomos um time de mais de 4000 colaboradores atuando em sinergia em mais de 150 cidades, e que somos os protagonistas da construção do Grupo e sua evolução.
Para cumprir nossa missão, precisamos de pessoas que tenham prazer em servir, que inspiram e transformam.
Por aqui, temos como missão inspirar zelo em todos os momentos, isso significa respeitar e promover a diversidade e a inclusão em todas as vagas.
VEM SER GRUPO ZELO !
Lembrando que todas as nossas vagas são extensivas para PCD.
**O QUE VOCÊ IRÁ FAZER**:
- Garantir a boa organização dos cerimoniais de velórios, controlando o fluxo de pessoas,
proporcionando assim que o ambiente onde as pessoas circulam esteja limpo e organizado refletindo
nosso bom atendimento.
- Recepcionar familiares e amigos enlutados os direcionando para o local correto do velório, realizando
atendimento e passando informações quanto aos serviços prestados e esclarecendo dúvidas quando
necessário.
- Baixar músicas que serão utilizadas durante os cerimoniais agilizando o processo de uso das mesmas
para que o cliente se sinta confortável e bem atendido.
- Atender os familiares nos diversos pedidos realizados durante o cerimonial, permitindo assim que
tenham suas necessidades supridas e uma satisfação com os serviços ofertados.
- Controlar o acesso de familiares e amigos aos velórios para que não haja aglomeração de pessoas e
não ultrapasse a lotação permitida neste momento de pandemia.
Além disto, não permitir que pessoas
sem máscaras acesse os velórios e orientar quanto ao uso do álcool em gel.
- Prestar informações quanto ao local e horário da realização dos sepultamentos para que familiares e
amigos possam acompanhar a última despedida sem contratempos, se dirigindo ao local correto dentro
do horário assertivo.
- Atender chamadas telefônicas direcionadas à central de velórios de forma que qualquer pessoa que
precise falar conosco seja atendida em tempo hábil e com qualidade, tendo suas solicitações atendidas
ou dúvidas esclarecidas.
- Realizar a anotação de recados transmitindo os mesmos aos responsáveis de forma que providências
sejam tomadas quanto às solicitações realizadas pelos clientes ou colegas de trabalho.
- Confeccionar pastas para as famílias, contendo todas as documentações envolvidas no processo,
como declaração de óbito, guia de sepultamento, registro de óbito, facilitando assim a localização
quando necessário.
- Direcionar clientes ao vendedor de planos quando houver quaisquer dúvidas ou interesses dos mesmos
para que possam ser realizadas novas vendas ou esclarecimento de dúvidas.
- Direcionar clientes ao atendimento funerário para que tenham suas demandas atendidas conforme
suas necessidades.
- Auxiliar na organização de documentações da unidade, permitindo assim que quando qualquer pessoa
precisar acessar, os mesmos sejam facilmente localizados, facilitando o trabalho e otimizando o tempo.
- Participar de treinamentos promovidos e/ou recomendados pela empresa para aprimorar competências
ou promover o desenvolvimento do colaborador.
**O QUE PRECISAMOS**:
- Ensino médio completo
- Conhecimento no pacote Office
ESTA VAGA TEM TUDO A VER COM VOCÊ ?
SE INSCREVA E VENHA FAZER PARTE DESSE TIME DE SUCESSO !
**Escolaridade Mínima**: Ensino Médio (2º Grau)