NÓS QUEREMOS VOCÊ NO NOSSO TIME !Temos orgulho em dizer que compomos um time de mais de 4000 colaboradores atuando em sinergia em mais de 150 cidades, e que somos os protagonistas da construção do Grupo e sua evolução.Para cumprir nossa missão, precisamos de pessoas que tenham prazer em servir, que inspiram e transformam.Por aqui, temos como missão inspirar zelo em todos os momentos, isso significa respeitar e promover a diversidade e a inclusão em todas as vagas.VEM SER GRUPO ZELO !Lembrando que todas as nossas vagas são extensivas para PCD.**O QUE VOCÊ IRÁ FAZER**:- Garantir a boa organização dos cerimoniais de velórios, controlando o fluxo de pessoas,proporcionando assim que o ambiente onde as pessoas circulam esteja limpo e organizado refletindonosso bom atendimento.- Recepcionar familiares e amigos enlutados os direcionando para o local correto do velório, realizandoatendimento e passando informações quanto aos serviços prestados e esclarecendo dúvidas quandonecessário.- Baixar músicas que serão utilizadas durante os cerimoniais agilizando o processo de uso das mesmaspara que o cliente se sinta confortável e bem atendido.- Atender os familiares nos diversos pedidos realizados durante o cerimonial, permitindo assim quetenham suas necessidades supridas e uma satisfação com os serviços ofertados.- Controlar o acesso de familiares e amigos aos velórios para que não haja aglomeração de pessoas enão ultrapasse a lotação permitida neste momento de pandemia. Além disto, não permitir que pessoassem máscaras acesse os velórios e orientar quanto ao uso do álcool em gel.- Prestar informações quanto ao local e horário da realização dos sepultamentos para que familiares eamigos possam acompanhar a última despedida sem contratempos, se dirigindo ao local correto dentrodo horário assertivo.- Atender chamadas telefônicas direcionadas à central de velórios de forma que qualquer pessoa queprecise falar conosco seja atendida em tempo hábil e com qualidade, tendo suas solicitações atendidasou dúvidas esclarecidas.- Realizar a anotação de recados transmitindo os mesmos aos responsáveis de forma que providênciassejam tomadas quanto às solicitações realizadas pelos clientes ou colegas de trabalho.- Confeccionar pastas para as famílias, contendo todas as documentações envolvidas no processo,como declaração de óbito, guia de sepultamento, registro de óbito, facilitando assim a localizaçãoquando necessário.- Direcionar clientes ao vendedor de planos quando houver quaisquer dúvidas ou interesses dos mesmospara que possam ser realizadas novas vendas ou esclarecimento de dúvidas.- Direcionar clientes ao atendimento funerário para que tenham suas demandas atendidas conformesuas necessidades.- Auxiliar na organização de documentações da unidade, permitindo assim que quando qualquer pessoaprecisar acessar, os mesmos sejam facilmente localizados, facilitando o trabalho e otimizando o tempo.- Participar de treinamentos promovidos e/ou recomendados pela empresa para aprimorar competênciasou promover o desenvolvimento do colaborador.**O QUE PRECISAMOS**:- Ensino médio completo- Conhecimento no pacote OfficeESTA VAGA TEM TUDO A VER COM VOCÊ ? SE INSCREVA E VENHA FAZER PARTE DESSE TIME DE SUCESSO !**Escolaridade Mínima**: Ensino Médio (2º Grau)
