**Descrição do Cargo**
O Assistente Comercial será responsável por oferecer suporte à equipe de vendas e atendimento ao cliente, garantindo que os processos comerciais sejam executados de maneira eficiente e organizada.
O profissional desempenhará um papel fundamental na coordenação das atividades comerciais e na comunicação com clientes e parceiros.
**Funções do Cargo**
- Atender, gerenciar e solucionar os diferentes pedidos dos usuários, buscando a satisfação do cliente (registro na plataforma, solicitação de senha, atualização de dados, esclarecimento de promoções, retiradas e recargas, verificação ou esclarecimento de apostas esportivas por perda ou anulação, validação de contas retidas, campanhas, benefícios, PQR, suporte técnico, etc.).
- Fornecer respostas oportunas e satisfatórias a todos os pedidos apresentados pelos usuários.
- Classificar corretamente cada uma das interações atendidas.
- Gerenciar efetivamente os usuários, com foco na fidelização do produto.
- Cumprir com os KPIs definidos e estabelecidos pelo chefe imediato.
- Realizar todos os processos estabelecidos para cada um dos pedidos.
- Realizar atividades comerciais necessárias para fortalecer o produto no mercado.
- Executar outras tarefas atribuídas pelo chefe imediato.
**Formação Acadêmica**
- Ensino Médio completo
- Técnico: Técnico e/ou estudante dos últimos semestres de cursos administrativos e/ou comerciais.
**Idiomas**
- Português
- Espanhol (desejável)
**Experiência**
- Mais de 1 ano de experiência em cargos de atendimento ao cliente em empresas financeiras, comerciais e/ou de suporte técnico (não excluente).
**Obs.
** Anexar uma foto atualizada ao currículo.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$1.500,00 - R$2.000,00 por mês
**Benefícios**:
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
- Dias úteis e finais de semana
Pagamento adicional:
- 13º salário
- Comissão
- Hora extra
Pergunta(s) de seleção:
- Disponível para incorporação imediata?
- Possui experiência na área comercial ou suporte em atendimento ao cliente?
- Você tem experiência, se sim há quanto tempo?
Poderia me falar um pouco ?
Local do trabalho: Presencial
Prazo para inscrição: 13/09/2024