Assistente Comercial De Agências I - Afirmativa Pcd

Oportunidade para atuar em uma empresa consolidada do segmento de distribuição de energia elétrica.Vaga Afirmativa PCDTipo de Vaga: Efetivo — CLTHorário de Trabalho: 08hs às 17hs de seg. a sex.Local de Trabalho: Vitória/ESModelo de Atuação: HibridoO QUE VOCÊ IRÁ FAZER:Manter a fluidez do atendimento operacional das agências, executando atividades rotineiras do ciclo técnico comercial, de suporte aos Atendentes nas agências dos municípios da área de concessão, próprias e ou terceirizadas.Atuar nas demandas de imediato procurando restabelecer a ordem e a fluidez do atendimento dos Atendentes, quanto às solicitações de ressarcimento de danos, serviços de campo e ou devolução de valores, entre outras, orientando os atendentes e quando necessário escalando as demandas.Auxiliar aos Atendentes nos respectivos processos, tomando iniciativa de atender os clientes litigantes, assim como esclarecer dúvidas e monitorar as rotinas para verificação se a agência está dentro dos padrões estabelecidos pela empresa.Resguardar a produtividade da agência, inspecionando as atividades, orientando formas e alternativas de backoffice, perseguindo excelência operacional, direcionando casos fora de prazos, entrando em contato com Engenheiros de áreas de negócio, ponderando e encaminhando as soluções pertinentes.O QUE É NECESSÁRIO:Formação: Ensino Médio CompletoConhecimento: SAP ou ERPExperiência: Atendimento ao clienteO QUE É DESEJÁVEL:CNH BCaso tenha interesse, disponibilidade e requisitos necessários, finalize sua candidatura!
#J-18808-Ljbffr