TEMOS VAGAS!A Allbiom-Inteligência em Bioprocessos está em busca de um (a) profissional para integrar nosso time do COMERCIAL e contribuir para as operações diárias do nosso PÓS-VENDA.
O (a) profissional será fundamental na execução de processos administrativos, sendo responsável por oferecer suporte aos clientes após a compra, garantindo a satisfação e a fidelização.
Este profissional será o elo entre a empresa e os clientes, solucionando problemas, respondendo a dúvidas, identificando oportunidades de upselling e melhorando a experiência geral do cliente.Responsabilidades da vaga:Realizar o acompanhamento de pedidos e serviços após a entrega ou finalização.Atender e solucionar dúvidas, reclamações ou solicitações dos clientes com agilidade e empatia.Manter contato proativo com clientes para verificar a satisfação com os produtos ou serviços adquiridos.Identificar oportunidades de vendas adicionais (upselling ou cross-selling) com base nas necessidades do cliente.Gerenciar e atualizar relatórios de atendimento e indicadores de desempenho (KPIs) do setor de pós-venda.Coordenar com os demais departamentos da empresa para garantir a resolução eficiente de problemas apresentados pelos clientes.Desenvolver e manter um relacionamento positivo e de longo prazo com a base de clientes.Requisitos:Ensino médio completo (desejável formação em Administração, Marketing ou áreas afins).Experiência prévia em atendimento ao cliente ou vendas.Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.Capacidade de trabalhar sob pressão e resolver problemas de forma eficiente.Habilidades Comportamentais:Empatia e habilidade de construir relacionamentos.Proatividade e orientação a resultados.Organização e atenção aos detalhes.Capacidade de trabalhar em equipe e gerenciar prioridades.Diferenciais:Conhecimento em ferramentas de CRM.Benefícios e carga horária:Vale-alimentaçãoConvênio médicoConvênio odontológicoConvênio com farmáciaCafé da manhã e da tarde no localAssistência psicológica44 horas semanais (das 07h às 17h com 1h e 12m de intervalo para almoço)Oferecemos:Oportunidade de integrar uma empresa líder no mercado.Ambiente de trabalho colaborativo e desafiador.Possibilidade de crescimento profissional e desenvolvimento contínuo.Se fez sentido para você, não perca tempo e faça seu cadastro.
#J-18808-Ljbffr