Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Técnica Nível hierárquico: Trainee Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Externa Nível hierárquico: Auxiliar Número de vagas: 2 Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo CLT Jornada Período Integral Modelo de Trabalho: Presencial Descrição da Vaga: Estamos à procura de um(a) Auxiliar de E-commerce para integrar nossa equipe O profissional será responsável por apoiar nas atividades operacionais das lojas virtuais (Mercado Livre, Shopee, Shein etc.), garantindo um bom desempenho nos processos e na experiência do cliente. 1 Gestão da Plataforma: Supervisionar e operar diariamente a plataforma de e-commerce da empresa, incluindo planejamento estratégico da loja, cadastro de produtos e otimização de páginas para maximizar a eficiência operacional. 2 Análise de Dados: Monitorar e interpretar métricas como tráfego, taxa de cliques, conversão e vendas, identificando oportunidades de melhoria para otimizar o desempenho e os resultados. 3 Planejamento de Atividades: Estruturar e executar campanhas promocionais, eventos sazonais, lançamentos de produtos e outras ações estratégicas para impulsionar vendas e fidelizar clientes. 4 Atendimento ao Cliente: Trabalhar em conjunto com a equipe de suporte para garantir respostas rápidas e eficazes a consultas, reclamações e demandas pós-venda, elevando os índices de satisfação dos clientes. 5 Gestão de Conteúdo: Desenvolver e otimizar descrições de produtos, imagens, vídeos e outros materiais, assegurando informações precisas e visualmente atraentes que gerem conversões. 6 Gestão de Reclamações: Recorrer às reclamações registradas na plataforma, acompanhando de forma proativa todo o processo até a resolução final, garantindo que os casos sejam concluídos de maneira satisfatória para ambas as partes. 7 Gestão de Canais: Expandir e administrar os canais de vendas, abrangendo plataformas próprias, marketplaces e e-commerce em redes sociais, ampliando a presença digital e o alcance da marca. 8 Coordenação Técnica: Colaborar com a equipe de tecnologia para melhorar funcionalidades da plataforma e implementar soluções que otimizem a experiência do usuário e o desempenho técnico. Requisitos: Ensino médio completo ou Superior Cursando Experiência anterior com e-commerce ou vendas online será um diferencial. Boa comunicação e habilidade para trabalhar em equipe. Conhecimento básico em ferramentas de e-commerce. Local: Itaim Paulista São Paulo -SP Horário: Seg. a Sex das 09:00 as 17:00 (1 hora de intervalo) Sab. das 09:00 as 13:00 Remuneração 1.898,00 Premiação por Meta de Vendas Vale Transporte Preferência para morador dá extremo Leste da capital de São Paulos, bairros; Itaim Paulista São Miguel Paulista Itaquera Guaianases