Responsável pelo atendimento das demandas dos Clientes como solicitações, dúvidas e reclamações.
**Responsabilidades e atribuições**
- Suprir as necessidades dos Comerciais e Corretores através do conhecimento dos processos e do negócio, com presteza e prazer em servir e a fim de conquistar a satisfação dos mesmos;
- Registrar no sistema BPM todas as solicitações a fim de prover informações relevantes do negócio e das necessidades e expectativas dos clientes para a Pottencial;
- Interagir com as áreas técnicas com objetivo de agilizar e/ou retirar impedimentos para conclusão das demandas/negócios.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino médio completo;
- Desejável graduação superior em curso;
- Experiência prévia em atendimento;
- Desejável conhecimento de sistemas de relacionamento com clientes;
- Pacote office intermediário;
- Treinamentos e cursos de especialização em atendimento e relacionamento.
**Informações adicionais**
**Benefícios**:
- Contrato CLT
- VR (R$ 858,65 / mês);
- VA (R$ 663,48 / mês);
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- PLR;
- Vale Cesta de Natal Alelo;
- Auxílio creche ou Babá (R$ 460,79 até 6 anos);
- Licença maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias;
- Antecipação do 13º no mês de maio.
**A Pottencial é feita por pessoas para pessoas!
**E, nós investimos em nossos **#potters**, porque acreditamos que a **transformação do mercado de seguros começa na vontade de abraçar os desafios diários** e querer proporcionar tranquilidade para cada vez mais pessoas.
**Nosso #TimeCampeão **respira trabalho em equipe, foco no resultado e transformação digital, por isso, somos certificadas pela **GPTW** como uma excelente empresa para se trabalhar!
E o resultado disso, é que conquistamos a **cinco anos consecutivos a liderança no mercado de Seguro Garantia** e a **vice-liderança do Seguro Fiança Locatícia**!
Estamos sempre antenados aos movimentos do mercado, **abraçando, cada vez, mais a transformação digital, as ideias inovadoras e os movimentos disruptivos**.
**E aí, topa vir ser um #potter e revolucionar o mercado de seguros conosco?