Ensino médio completo (preferencialmente com curso superior em andamento ou concluído em áreas como Administração, Psicologia, Pedagogia ou áreas relacionadas).
Experiência prévia no setor comercial e atendimento ao cliente, preferencialmente na área de saúde, educação ou terapias.
Conhecimento sobre a metodologia ABA (Análise Comportamental Aplicada) será considerado um diferencial.
Habilidade de comunicação clara, empática e persuasiva, com foco em atendimento ao cliente e negociação.
Facilidade em lidar com o público infantil e seus responsáveis, demonstrando paciência e sensibilidade.
Organização e capacidade de gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente.
Familiaridade com ferramentas de CRM e pacotes de produtividade Proatividade, e capacidade de trabalhar com metas e resultados.
Boa postura profissional, confiabilidade e comprometimento com a missão da empresa.
Disponibilidade para atuar em tempo integral e realizar tarefas externas, quando necessário.
Realizar prospecção de novos pacientes infantis para tratamento com a metodologia ABA, utilizando diversas ferramentas de captação (telefonemas, e-mails, redes sociais e eventos).
Atender e tirar dúvidas de pais ou responsáveis sobre o tratamento ABA, explicando os benefícios e o processo terapêutico de forma clara e empática.
Agendar e organizar consultas iniciais, acompanhando todo o processo até a matrícula do paciente.
Manter o relacionamento com os responsáveis, buscando fidelização e satisfação contínua com os serviços oferecidos.
Realizar o acompanhamento de leads, garantindo que todas as oportunidades de captação sejam exploradas.
Auxiliar na organização de eventos, palestras e campanhas promocionais para divulgar os serviços da clínica.
Atualizar o CRM com informações sobre os pacientes prospectados e acompanhar o andamento dos processos de conversão.
Trabalhar em conjunto com a equipe clínica para entender as necessidades dos pacientes e garantir a melhor experiência no processo de captação.
Alcançar e superar metas de captação definidas pela empresa.
Manter-se atualizado sobre a metodologia ABA e as melhores práticas de atendimento ao público infantil.