**Assistente Comercial/Vendedor**
O perfil de um **Assistente Comercial** envolve uma combinação de habilidades técnicas e comportamentais, essenciais para a área comercial da empresa, garantindo o bom andamento de processos de vendas, atendimento ao cliente e suporte administrativo.
**Perfil do Candidato**
- **Formação**:
- Ensino médio completo ou superior em andamento (Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas).
- Cursos de aperfeiçoamento em vendas, atendimento ao cliente ou técnicas comerciais são um diferencial.
- **Habilidades e Competências**:
- **Organização**: Capacidade de gerenciar tarefas, manter registros precisos e lidar com diversos detalhes simultaneamente.
- **Comunicação**: Boa comunicação verbal e escrita, com habilidade para interagir com clientes, fornecedores e outros setores da empresa.
- **Negociação**: Habilidade em negociar prazos, preços e condições com clientes, sempre buscando a satisfação de ambas as partes.
- **Proatividade**: Ser dinâmico e tomar iniciativas para melhorar processos ou atender às demandas de forma eficiente.
- **Orientação para resultados**: Focado em alcançar metas e contribuir para o crescimento da área comercial.
- **Facilidade com tecnologia**: Conhecimento em sistemas CRM, pacote Office (especialmente Excel) e ferramentas de gestão de vendas.
- **Experiência**:
- Experiência prévia na área comercial ou administrativa, principalmente no suporte ao time de vendas.
- Vivência em atendimento ao cliente, follow-up de vendas e suporte em processos de pós-venda é desejável.
**Funções e Atribuições**
- **Atendimento ao cliente**:
- Realizar atendimento telefônico, presencial ou via chat, respondendo dúvidas e fornecendo informações sobre os serviços com o objetivo final de efetivar a contratação.
- Gerenciar reclamações e solicitações de clientes, buscando soluções ágeis.
- **Gestão de Pedidos e Contratos**:
- Inserir e acompanhar pedidos de vendas no sistema, garantindo a correta emissão de contratos, agendamento e instalação, realizando este acompanhamento até o pós venda.
- Manter atualizados os cadastros de clientes e fazer o follow-up de pedidos e propostas.
- **Pós-venda e fidelização**:
- Realizar o processo de pós-venda, garantindo a satisfação dos clientes e promovendo ações de fidelização.
- Acompanhar a resolução de eventuais problemas de instalação.
- **Atualização de CRM**:
- Alimentar e gerenciar dados no sistema CRM da empresa, assegurando que todas as informações estejam corretas e atualizadas.
- **Outras atividades**:
- Acompanhar tendências do mercado e atualizações de produtos ou serviços.
- Participar de reuniões de equipe para alinhamento de metas e estratégias.
Esse perfil visa a encontrar alguém organizado, focado em resultados, com capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal para apoiar e dinamizar o setor comercial da empresa.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$1.320,00 - R$2.500,00 por mês