Buscamos um(a) Assistente Comercial para integrar nossa equipe, sendo responsável por garantir um atendimento excepcional aos pacientes e apoiar o crescimento comercial da clínica. Este profissional será um ponto-chave no relacionamento com pacientes, desde a captação até o acompanhamento pós-venda, assegurando a satisfação e a fidelização.
**Principais responsabilidades**:
Realizar atendimento aos pacientes interessados nos procedimentos da clínica, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações detalhadas sobre os serviços.
Triar leads e organizar contatos no sistema CRM (Kommo), garantindo que todas as informações estejam atualizadas e acessíveis para o time.
Auxiliar na elaboração de propostas comerciais, assegurando clareza e precisão nos detalhes.
Acompanhar o ciclo de vida dos leads, incluindo follow-ups regulares, incentivando o fechamento de vendas.
Elaborar relatórios básicos sobre o desempenho comercial, como leads convertidos e consultas agendadas.
Manter um alto padrão de atendimento, alinhado à sofisticação da clínica, promovendo uma experiência premium para os pacientes.
Participar de treinamentos sobre os procedimentos e serviços da clínica para proporcionar informações assertivas aos pacientes.
Gerenciar o agendamento de procedimentos e acompanhar pacientes com tratamentos contínuos, garantindo organização e planejamento.
Apoiar o desenvolvimento de estratégias para captação de novos pacientes e expansão da base de clientes.
Negociar condições e pacotes de tratamento, adaptando-se às necessidades e perfis dos pacientes.
Realizar análise de mercado e comportamento do consumidor, ajustando as estratégias comerciais de acordo com as tendências.
**Requisitos**:
Experiência prévia na área comercial ou atendimento ao cliente.
Familiaridade com sistemas CRM (Kommo será um diferencial).
Excelente comunicação verbal e escrita.
Organização e capacidade de priorizar demandas em um ambiente dinâmico.
Perfil proativo, dinâmico e focado em resultados.
**Detalhes da vaga**:
**Horário**: Segunda a sábado.
**Local de trabalho**: Clínica especializada em dermatologia e estética.
**Benefícios**: A combinar.
**Escolaridade Mínima**: Ensino Médio (2º Grau)