Assistente Comercial Interno (Foco Em Retenção)

Assistente Comercial Interno (Foco em Retenção)A SEBRATEL, empresa referência no setor de telecomunicações, está procurando por Assistente Comercial Interno, com foco em soluções e retenção de clientes.Responsabilidades:Atender aos clientes de forma receptiva e ativa através dos canais de comunicação oficiais da empresa (telefone, WhatsApp e e-mail);Cuidar da experiência do cliente em risco de cancelamento, garantindo o entendimento das vantagens dos nossos produtos para assegurar sua retenção;Esclarecer dúvidas gerais e fidelizar os clientes;Manter registros precisos dos atendimentos em sistemas e planilhas.Requisitos:Experiência em atendimento ao cliente em empresas prestadoras de serviço;Boa comunicação, proatividade, bom relacionamento interpessoal, responsabilidade e resiliência;Disponibilidade para trabalhar de segunda à sexta-feira, das 9h30 às 19h com 1h30 de intervalo; sábados intercalados, das 8h às 17h com 1h de intervalo;Experiência com retenção de clientes é um diferencial.Atenção: esta vaga é para atuação presencial na sede da empresa, localizada na cidade de Porto Alegre. Portanto, é imprescindível que o(a) candidato(a) possua disponibilidade para residir na região ou arredores.Benefícios:Auxílio combustível;Vale Alimentação;Plano de Saúde Hospitalar;Auxílio Educação.Na Sebratel, somos apaixonados por pessoas e por tecnologia! Nossa empresa é reconhecida por sua ênfase em qualidade, ética e excelência no atendimento, pois estamos comprometidos em entregar o melhor aos nossos clientes e não economizamos esforços neste sentido.Se você está em busca de uma carreira desafiadora, com foco em pessoas, tecnologia, qualidade, ética e excelência no atendimento, a Sebratel é o lugar certo para você!
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