Assistente Comercial Interno (Foco em Retenção)A SEBRATEL, empresa referência no setor de telecomunicações, está procurando por Assistente Comercial Interno, com foco em soluções e retenção de clientes.
Responsabilidades: Atender aos clientes de forma receptiva e ativa através dos canais de comunicação oficiais da empresa (telefone, WhatsApp e e-mail);Cuidar da experiência do cliente em risco de cancelamento, garantindo o entendimento das vantagens dos nossos produtos para assegurar sua retenção;Esclarecer dúvidas gerais e fidelizar os clientes;Manter registros precisos dos atendimentos em sistemas e planilhas.Requisitos: Ter boa comunicação, proatividade, bom relacionamento interpessoal, responsabilidade e resiliência;Ter disponibilidade para trabalhar de segunda à sexta-feira, das 9h30 às 19h com 1h30 de intervalo; sábados intercalados, das 8h às 17h com 1h de intervalo;Experiência com retenção de clientes em empresas prestadoras de serviços será um diferencial;Graduação em andamento (admin, comercial, marketing e afins);Experiência anterior na função (foco em atendimento ao cliente para validação e agendamento).Atenção: esta vaga é para atuação presencial na sede da empresa, localizada na cidade de Porto Alegre.
Portanto, é imprescindível que o (a) candidato (a) possua disponibilidade para residir na região ou arredores.
Benefícios: Auxílio combustível;Vale Alimentação;Plano de Saúde Hospitalar;Auxílio Educação.Na Sebratel, somos apaixonados por pessoas e por tecnologia!
Nossa empresa é reconhecida por sua ênfase em qualidade, ética e excelência no atendimento, pois estamos comprometidos em entregar o melhor aos nossos clientes e não economizamos esforços neste sentido.
Nosso foco é nas pessoas!
Valorizamos nossos colaboradores e entendemos que eles são a força motriz por trás do nosso sucesso.
A excelência no atendimento é uma parte fundamental da nossa cultura, pois nossos clientes são a razão do nosso negócio e fazemos de tudo para superar suas expectativas.
Na Sebratel, a qualidade não tem limites!
Estamos empenhados em oferecer produtos e serviços que atendam aos mais altos padrões de exigência.
Para isso, investimos em tecnologia de ponta, processos eficientes e na capacitação dos nossos times para garantir a excelência em tudo o que fazemos.
Nossa cultura é baseada na confiança, no respeito, na colaboração e acreditamos na ética como base para nossas ações.
Se você está em busca de uma carreira desafiadora, com foco em pessoas, tecnologia, qualidade, ética e excelência no atendimento, a Sebratel é o lugar certo para você!
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