Assistente Comercial - Londrina

Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Assistente Local de trabalho: Londrina, PR Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral O Assistente Comercial será responsável por oferecer suporte à equipe de vendas e atendimento ao cliente, garantindo que os processos comerciais sejam executados de maneira eficiente e organizada. O profissional desempenhará um papel fundamental na coordenação das atividades comerciais e na comunicação com clientes e parceiros. Funções do Cargo Atender, gerenciar e solucionar os diferentes pedidos dos usuários, buscando a satisfação do cliente (registro na plataforma, solicitação de senha, atualização de dados, esclarecimento de promoções, retiradas e recargas, verificação ou esclarecimento de apostas esportivas por perda ou anulação, validação de contas retidas, campanhas, benefícios, PQR, suporte técnico, etc.). Fornecer respostas oportunas e satisfatórias a todos os pedidos apresentados pelos usuários. Classificar corretamente cada uma das interações atendidas. Gerenciar efetivamente os usuários, com foco na fidelização do produto. Cumprir com os KPIs definidos e estabelecidos pelo chefe imediato. Realizar todos os processos estabelecidos para cada um dos pedidos. Realizar atividades comerciais necessárias para fortalecer o produto no mercado. Executar outras tarefas atribuídas pelo chefe imediato.