**Junte-se ao Grupo CPFL e Potencialize Sua Carreira!**
Assistente Comercial Qualid. Treinam. Junior
**Onde você vai atuar**: Campinas/SP
**Modelo de trabalho**: Presencial
**Empresa**: CPFL Paulista - Uma empresa do Grupo CPFL Energia.
**Pré-Requisitos**:
- Necessário ter Ensino Médio Completo;
- Necessário ter conhecimento nível intermediário em Pacote Office (Excel, Power Point);
- Ter experiência com atendimento ao cliente;
- Gostar de trabalhar em equipe.
**O seu dia a dia**:
- Tratar Reclamações;
- Tratar os serviços comerciais e emergenciais gerados indevidamente pelos atendentes do Call Center, através do fechamento de Notas de Serviços no CCS, dentro dos prazos estabelecidos;
- Tratar as Notas de Serviços de solicitação de gravação, conforme o Decreto 6523;
- Realizar Monitorias de qualidade do atendimento telefônico.
**O que oferecemos**:
- Vale Transporte;
- Vale Refeição;
- Vale Alimentação;
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Licença maternidade 6 meses e paternidade 20 dias
- Auxílio creche (conforme regras de elegibilidade);
- Seguro de Vida;
- PLR;
- Gympass;
- Programa Fale Comigo (assessoria gratuita e sigilosa via telefone para auxílio psicológico, jurídico, financeiro, social).
**Informações Adicionais**
Vaga Afirmativa PCD
**Conheça um pouco sobre nós**:
Nós atuamos no segmento de energia elétrica do Brasil e temos uma história sólida, desde 1912, de contribuição para o desenvolvimento das cidades e estados que atendemos por meio de soluções em **geração, transmissão, distribuição, comercialização de energia e prestação de serviços.**
Desde 2017, o Grupo faz parte da State Grid, maior empresa de energia elétrica do mundo, fortalecendo a nossa estratégia de crescimento e o protagonismo no setor elétrico brasileiro.
Através das nossas distribuidoras levamos energia para mais de 10 milhões de endereços, o que corresponde a mais de 22 milhões de pessoas atendidas com a eficiência da nossa rede de atendimento.
Acreditamos que equipes plurais e um ambiente inclusivo para todas as pessoas são fundamentais para a sustentabilidade de organizações inovadoras e com foco em clientes, por isso, valorizamos a pluralidade e orientamos nossas ações para garantir uma cultura inclusiva e oportunidades a todas as pessoas.