Assistente Crs

Realiza a analise do contrato de cada cliente para propor a melhor negociação;
Negocia formas de pagamento e analisa títulos em atraso;
Registra informações da negociação no sistema de cobrança, DataCob;
Atua na cobrança ativa através da base de cobrança extraída pelo sistema TOTVS através de planilha de excel;
Geraração da 2ª via de boleto em atraso através do sistema Datacob e TOTVS quando necessário;
Consulta status de retorno das notificações extra judiciais e registra a informação no Datacob.
Quando necessário, envia a informação para o Jurídico analisar o Distrato Unilateral do contrato.
Extrair do sistema TOTVS o informe de rendimentos e extrato de pagamentos efetivos e envia aos clientes quando solicitado;
Realiza a analise de valores e gera o boleto de antencipação de parcelas;
Realiza atendimentos em geral da Central de Relacionamento, tais como:
Autorização de escritura, transferência de contrato, quitação, duvidas de IPTU, atualização cadastral no sistema TOTVS.
Esclarece dúvidas em gerais do cliente refente ao seu contrato, tais como:
Reajustes de contrato, vencimento de parcelas, entrega da obra, atendimento pós obra, distrato e reaproveitamento.
**Algumas atividades administrativas como**:
Realiza a inclusão de retornos bancários no sistema Datacob; Realiza a analise do relatório efetuando a baixa dos boletos pagos no sistema TOTVS.