Assistente Cs

Oportunidade para Assistente de CS | Suporte ao clienteSão Leopoldo - RSGRUPO WOLF360 ATRIBUIÇÕES Experiência em atendimento ao público / suporte ao cliente B2B e e B2C;Manuseio documental ; Possuir conhecimento básico sobre métricas de NPS e CSAT; Envio de pesquisas de satisfação e acompanhamento dos resultados; Atendimento via telefone, e-mail e WhatsApp; Manter-se atualizado com as tendências da área de CS;Gerenciamento das carteiras de clientes; atualização de cadastros. SKILLS e REQUISITOSCapacidade de se comunicar de forma clara e eficaz com os parceiros, adaptando a mensagem conforme necessário;Cordialidade; Relacionamento Interpessoal; Proatividade; Comprometimento; Capacidade de planejamento e organização;Familiaridade com tecnologias de CRM. Ensino médio completo; Formação acadêmica será um diferencial Faz parte da nossa CULTURA... Propósito em Crescimento; Engajamento; Foco em Entrega e Performance; Aprendizado contínuo.