Aqui na BWA entendemos que **todos somos promotores **e **vendedores **da marca. Entendemos que o **core business **da nossa empresa é a atuação em consultoria de negócios e que todos que fazem parte da organização devem possuir uma **visão sistêmica **deste.
O que você precisa saber é que **somos solucionadores de problemas**, pois enxergamos eles como oportunidades. O agente transformador dessa perspectiva é a capacidade que temos em aliar o **FATOR HUMANO à TECNOLOGIA **em nossos serviços.
Entre os nossos segmentos de atuação estão a Consultoria em Gestão Empresarial, Contabilidade Gerencial e Fiscal, Folha de Pagamento, Abertura e Regularização de empresas e sociedades, BPO Financeiro, Auditoria Contábil, Fiscal e Trabalhista, Avaliação de Empresas, Benefícios para empresas e colaboradores. Além de tantas outras soluções em um **mundo de infinita possibilidades**.
**Sabemos que cada função exercida têm uma importância e um significado especial para a organização**. É exatamente por isso que as nossas pessoas não são apenas colaboradores, mas sim, **grandes geradoras de valor **para a empresa. Ao olharmos para o lado, sentimos **orgulho de quem trabalha com a gente **e sabemos que sem o trabalho em equipe, não iremos conseguir ser **GIGANTES**.
Sabemos que a BWA é uma **grande transformadora social **e gostamos de levar isso também para pessoas de fora. Somos **verdadeiros promotores da marca **e temos **#Orgulho de Ser BWA.**
Acreditamos nas nossas **singularidades **e sabemos que a combinação delas é tão única que pode nos levar à **máxima potência**. Para isso, contamos com o **Perfil BWA**, uma série de competências necessárias para fazer parte da nossa família!
**COMPROMETIMENTO**
Prezamos por um alto nível de compromisso com a empresa, o que nos leva a cumprir com as tarefas estabelecidas. Vamos além das nossas responsabilidades, estando **envolvidos **e **motivados **com o propósito da organização, nos mantendo **leais **e **focados **e, consequentemente, atingindo os **resultados desejados**.
**PROATIVIDADE**
Pensamos e agimos antecipadamente, adotando medidas para evitar ou resolver problemas futuros frente às adversidades impostas pelo meio. Procuramos encontrar diversas maneiras para resolver uma situação e executar uma ação, superando as expectativas estabelecidas, sendo **sinônimos de iniciativa**.
**FOCO NA SOLUÇÃO**
Somos capazes de pensar no necessário a ser feito para atingir o objetivo a ser alcançado, entendendo a causa raiz do problema para buscar uma solução. Enfatizamos desafios, oportunidades e ganhos, em vez de riscos e perdas. Damos foco para o presente e para o futuro, nos colocando no lugar do cliente, captando suas dores e experiências, com a finalidade de **aplicar soluções diversificadas **e que façam sentido para resolver o problema.
**INTELIGÊNCIA EMOCIONAL**
Temos facilidade para lidar com as mudanças que acontecem no ambiente organizacional, reconhecendo e avaliando os nossos próprios sentimentos e os dos outros, assim como a capacidade de lidar com eles em prol do **êxito nas atividades**.
**EMPATIA**
Temos a capacidade de ouvir para entender a necessidade do cliente interno e externo, nos preocupamos verdadeiramente com as causas e impactos de uma situação. Nos colocamos no lugar dele, entendendo suas dores e experiências, vivenciando as situações pela sua perspectiva com a finalidade de **oferecer um atendimento personalizado**.
**ATIVIDADES**:
- Integração de novos clientes e suporte na otimização da jornada do cliente.
- Coletar e analisar feedbacks e pesquisas de clientes.
- Auxiliar na implementação de iniciativas que aumentem a satisfação do cliente.
- Executar tarefas administrativas relacionadas ao gerenciamento da experiência do
cliente.
- Colaborar com outras equipes para garantir uma experiência consistente e de alta
qualidade.
**CONHECIMENTOS NECESSÁRIOS**:
- Facilidade em lidar com o público.