A Tato Assist é uma empresa de assistência 24 horas.
Ela foi criada com o intuito de oferecer um atendimento de excelência aos seus clientes, priorizando um atendimento empático e resolutivo, além de auxilia-los em qualquer momento de evento/sinistro, panes veiculares, acionamento de reboque ou outra dificuldade envolvendo o seu veículo.
Se você se identifica com uma cultura de foco nos clientes e resultados satisfatórios, confira essa oportunidade!
Buscamos um **Assistente de Acionamento II **com perfil dinâmico, proativo e que goste de desafios.
**Responsabilidades e atribuições**
Os seus principais desafios serão:
- Realizar o acionamento de serviços de emergência (CHAVEIRO | REBOQUE, OUTROS);
- Realizar a captação de prestadores de serviços emergenciais (CHAVEIRO | REBOQUE, OUTROS);
- Realiazar a cotação de serviços emergenciais, negociar valores ((CHAVEIRO | REBOQUE, OUTROS);
- Acompanhar o processo de prestação dos serviços desde o primeiro contato até a finalização do protocolo de atendimento.
- Realizar contatos diversos com prestadores de serviços, associados, terceiros, consultores, gestores.
- Registrar informações no sistema próprio.
**Requisitos e qualificações**
Esperamos que você:
- Tenha ensino médio completo;
- Pacote office;
- Disponibilidade para trabalhar em turnos 12x36 diurno - atuação presencial
- Experiência em Assistência 24h (6 meses).
- Maturidade e comprometimento.
Será um diferencial:
- Ter atuado em turnos 12x36
- Ter conhecimento sobre rastreamento veicular
**Informações adicionais** Nossos benefícios**:
Salário: R$1597,32
- Liberdade para comer onde preferir com nosso cartão Flash, com o valor de R$25,00 (Por dia trabalhado);
- Você escolhe, vale transporte ou auxílio combustível;
- A sua saúde é uma das nossas prioridades, por isso, a sua academia no Gympass é por nossa conta!
E com acesso a planos a partir de R$29,90 para dependentes;
- Assistência médica coparticipativa da You Saúde, após o período de experiência, sem desconto mensal no salário;
- Capacitações através da Academia Performance;
- Incentivo ao desenvolvimento com parcerias em Faculdades, com bolsas de até 50% em cursos de graduação e pós-graduação;
- Parceria com escolas de idiomas, com condições especiais para estudar online ou presencial;
- Acesso ao Clube You, que oferece diversos descontos e benefícios em milhares de estabelecimentos, como supermercados, cinemas, farmácias, hotéis, dentre outros;
- Nos preocupamos também com seu pet, você terá acesso a descontos exclusivos nos planos de assistência da nossa parceira Au Happy;
- Proteção para o seu veículo!
20% de desconto nos planos da associação Universo AGV!
- Programa de gamificação, no qual a cada meta batida, você acumula moedas e troca por prêmios na Up Store;
- PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO;
- GESTÃO DA ROTINA DO DIA A DIA;
- GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL;
- DESENVOLVIMENTO E AUTOMATIZAÇÃO DE SISTEMAS;
- ASSESSORIA JURÍDICA E GESTÃO DE PROCESSOS DE ESFERA CÍVIL;
- GESTÃO ORÇAMENTÁRIA;
- PLANEJAMENTO E ASSESSORIA ECONÔMICO FINANCEIRA;
- OUTSOURCING (TERCEIRIZAÇÃO DE SERVIÇOS);
- LICENCIAMENTO DE SOFTWARE;
- TREINAMENTO, CAPACITAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS;
- GERENCIAMENTO DE PROJETOS E INDICADORES;
- GERENCIAMENTO POR PROCESSOS DE NEGÓCIO (BPM);
- PLANEJAMENTO E EXECUÇÃO DO MARKETING EM ORGANIZAÇÕES;
- RECRUTAMENTO E SELEÇÃO DE PESSOAS;
- BRANDING E GESTÃO DE MARCAS;