A gente nasceu pra ampliar o universo financeiro do brasileiro.
Somos uma fintech do varejo que desenvolve soluções financeiras, tecnológicas e de marketing para alavancar vendas, atrair e fidelizar consumidores para oferecer inclusão financeira e acesso à serviços financeiros com foco em inovação para que haja a mobilização do crédito.
Trabalhamos em parceria com redes varejistas e atuamos em diversos segmentos.
Nossa atuação reflete a sinergia necessária para acompanhar os avanços tecnológicos e as novas formas de interação da sociedade com os meios digitais e a mobilidade.
E aqui está a sua oportunidade de fazer parte dessa história!
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar o atendimento digital via chat das diversas demandas dos pontos de vendas (PDV´s) com o parceiro lojista;
- Suporte receptivo de todas as demandas urgentes dos PDV´s, com destaques as focadas em novos negócios (cartões);
- Atendimento digital via chat de demandas que forem necessárias à área de atendimento;
- Abertura de novos usuários na ferramenta Webz;
- Criação de usuários EAD;
- Abertura de filas eletrônicas para tratativa dos casos que não tem FCR para áreas responsáveis;
- Interagir com demais áreas da empresa para resolver os casos críticos;
- Intermediação entre solicitante e área responsável;
- Encerramento dos processos utilizando como ferramentas os sistemas disponíveis;
- Identificar oportunidade de melhorias de processos.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino superior completo ou cursando;
- Conhecimento em Informática - WEB e Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint);
- Desejável conhecimento de produto cartão de crédito;
- Desejável conhecimento ferramenta Vision Plus.
**Informações adicionais** O que oferecemos para você ter a melhor experiência conosco**:
- Alelo Refeição R$895,41
- Alelo Alimentação R$692,02
- Vale Transporte;
- Seguro de Vida;
- Plano Bradesco Saúde;
- Desconto em farmácias;
- OdontoPrev;
- Cartão Institucional;
- Club Credz (Clube de Vantagens);
- Universidade Credz;
- Auxílio creche;
- Auxílio home office;
- Gympass;
- Dress Code Light;
- Programa Bem-Estar (Saúde Emocional);
- PLR;
- Parceria com o SESC;
- Incentivo à educação: Patrocínio de até 50% em cursos de Pós-graduação e MBA.
**Para apoiar o seu desenvolvimento**:
- Ecossistema de Aprendizagem: oferecemos aos colaboradores diversas oportunidades de desenvolvimento interno, por meio de plataformas de capacitação, experiências de imersão, mentoria com líderes e programas de aceleração de carreira.
Jogamos para ganhar e queremos que nossos colaboradores sejam inconformados e que sempre inovem e busquem por novos conhecimentos!!!
**Essa vaga tem a sua cara e é o que você está procurando?
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**Então, venha fazer parte do nosso TIME!
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Oi, somos a Credz!
Nascemos em setembro de 2011, por meio da parceria entre a Família Zogbi e nosso idealizador, José Renato Simão Borges.
Contamos com a solidez de anos de experiência no varejo e na área financeira e, assim fornecemos soluções financeiras tecnológicas e de marketing aos nossos parceiros varejistas.
Em parceria com a Visa, inovamos nosso negócio de meios de pagamento.
Nossa atuação conjunta reflete a sinergia necessária para acompanhar os avanços tecnológicos e as novas formas de interação da sociedade com os meios digitais e a mobilidade do crédito.
Muito mais que uma empresa, somos um sonho que se tornou realidade.
A grandeza desse sonho faz com que sejamos vistos como uma empresa de pessoas empreendedoras, sonhadoras e, acima de tudo, apaixonadas pelo trabalho e pelo ser humano.
Ingressamos no mercado de fintechs para atender nossos clientes e parceiros com excelência, ética e transparência.
Investimento, desenvolvimento de pessoas, aprendizagem contínua e tecnologia de ponta são fatores determinantes para o nosso sucesso.
Todas as pessoas estão no centro do nosso negócio, nossos colaboradores, nossos parceiros e nossos clientes.
São as pessoas que fazem a diferença em tudo o que fazemos todos os dias com brilho nos olhos e paixão em servir.
É assim que queremos ser percebidos e reconhecidos porque se dá pra sonhar, dá pra realizar.