Assistente de Apoio a Franquia - Banco de TalentosOcupação: Comercial
Pretensão salarial: Não informada
Número de vagas: 1
Horário de trabalho: Não informado
Escolaridade: Formação superior (cursando)
Cidade: Juiz de Fora - MG
As inscrições para essa oportunidade vão até o dia 10/11/2024.
Você tem interesse em trabalhar na maior especialista em acabamentos do país? Com mais de 60 anos de história e seu modelo inovador, a ABC já é considerada uma das principais construtechs do país. Em nosso DNA está a vontade de crescer juntos e revolucionar o mercado para auxiliar cada vez mais gente! Vale a pena mencionar que todas as nossas vagas são inclusivas e abertas para pessoas com deficiência (PCD).
Principais atividades:Suporte às franquias e colaboradores das franquias referente aos processos operacionais da franqueadora;Atendimento aos franqueados e equipe via telefone, hub de comunicação e WhatsApp;Buscar entendimento sobre todos os processos operacionais com os demais setores da empresa e soluções;Facilitador com as demandas de atendimentos e dar instruções de procedimentos internos capacitando as franquias para a realização das tarefas;Guardiões dos SLA's – setores geradores de conflito e análises interna e externa dos setores da ABC e franquias;Monitorar a geração de interações nos chamados, diagnosticando causa (interna ou externa);CSAT – avaliação das franquias para os setores da ABC onde são responsáveis;Monitorar a procrastinação dos chamados – quem está demorando para fechar os chamados;Monitoramento das 3 oportunidades de erros para os Franqueados Novos (sem custo).Pré-requisitos:Ensino superior cursando;Conhecimento no pacote Office (Excel intermediário);Boa comunicação e relacionamento interpessoal.Benefícios:Plano de saúde, assistência odontológica, vale transporte.
Observações:Desejável residir em Juiz de Fora.
Com mais de 60 anos de história, a ABC da Construção é uma das maiores redes de acabamentos do Brasil. Pelo seu modelo inovador, a ABC está fazendo uma revolução no varejo de acabamentos e já é considerada uma das principais construtechs do país. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos e todas são mais que bem-vindos, por isso não fazemos distinção de raça, cor, religião, identidade de gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência ou idade em nenhuma etapa do processo seletivo! Se identificou? Então venha fazer parte da ABC, a maior especialista em acabamentos!
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