Assistente De Apoio Ao Cliente - Barra Do Bugres

Detalhes da Vaga

Prazer, somos a RV NET e o Grupo Netway! Aqui, temos um grande time que faz tudo acontecer! É com o esforço e a dedicação de cada uma de nossas pessoas que somos hoje referência no que fazemos, atuando unidos no nosso propósito, que é Superar expectativas, conectando pessoas e organizações, rompendo fronteiras. Com presença em mais de 40 cidades em diversos estados do Brasil, levamos conexão de alta qualidade e estabilidade, somando em mais de 70.000 clientes no país. Nossa conexão além de disponibilizar uma internet de confiança, garante ao cliente a otimização na navegação, visto que temos uma rota própria até São Paulo, o que auxilia no acesso a sites e jogos hospedados da região. Além de SVAs que combinam com nosso público, como a Max, Paramount+, Streaming By Watch, Skeelo, Premiere, GloboPlay, Combate, WayTV, Fit Anywhere, somos pioneiros em disponibilizar Telemedicina como adicional nos combos de internet, o que disponibiliza o acesso a consultas médicas totalmente online. Venha para a RV NET e deixe sua marca fazendo história! RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES: Dar suporte na configuração de roteadores, modens e antenas visando manter a qualidade da conexão do cliente de maneira presencial e remota.            Registrar Atendimentos e Ordens de Serviço no ERP, descrevendo e fechando acordo com os protocolos do setor.                                                Cumprir prazos (SLAs) e metas pré-estabelecidas para o atendimento ao cliente;    Dar suporte nos processos de apoio ao cliente;                                                                  Realizar as atividades, de acordo com as necessidades do negócio;                   Dar suporte nas solicitações de incidentes, baseados nas prioridades e criticidades;     REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES: Idade mínima: 18 anos. Formação: Ensino médio completo. Para fazer parte do nosso time, é essencial: Ser proativo(a): Ter a capacidade de agir sem supervisão constante, antecipando problemas e propondo soluções. Ser atento(a) aos detalhes: Manter o foco em entregar tarefas com qualidade, garantindo precisão em cada etapa. Ser focado(a) no cliente: Priorizar a satisfação do cliente, sempre buscando a excelência no atendimento e nos serviços prestados. Ser disposto(a) a aprender e crescer: Demonstrar interesse em adquirir novos conhecimentos e motivação para se desenvolver dentro da empresa. Ser colaborativo(a): Trabalhar bem em equipe, mantendo uma atitude positiva e construtiva. Ser respeitoso(a) e cordial: Agir com educação e respeito em todas as interações, tanto com a equipe quanto com os clientes. É um diferencial: Ter experiência na área de  provedores de Internet. CNH E por que a escolher a RV NET e o Grupo Netway?   A nossa cultura é o nosso DNA! Ela foi a base para o nosso sucesso no passado e certamente continuará sendo a base para o nosso sucesso no futuro. Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só: Internet gratuita após 3 meses de experiência Seguro de vida Treinamentos e desenvolvimento profissional contínuo Ambiente de trabalho colaborativo e acolhedor Política de feedbacks frequentes e planos de desenvolvimento Ambiente que promove a inovação e a criatividade Tipo de trabalho:  CLT - Presencial   Horário de trabalho:  De segunda a sexta-feira das 08:00 ás 18:00, com 2 (duas) horas de intervalo, e aos sábados das 08:00 ás 12:00 horas.   Etapas do processo: Etapa 1: Cadastro ou entrega de curriculo Etapa 2: Triagem do curriculo Etapa 3: Entrevista com nosso time de Recrutamento e Seleção; Etapa 5: Entrevista com Gestor Etapa 6: Entrega de documentos, consultas e exames Etapa 7: Contratação Requisitos Escolaridade Ensino Médio


Salário Nominal: A acordar

Fonte: Whatjobs_Ppc

Função de trabalho:

Requisitos

Atendente De Agendamento

SER O PARCEIRO DO PRÓXIMO PASSO DA SUA CARREIRA!   Com mais de  70 anos  de existência, a Rodobens vem trazendo soluções financeiras para empresas e pessoas,...


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