Assistente De Apoio Ao Usuário – N1

DescriçãoATIVIDADESDesenvolver relacionamento com os clientes para entendimento de suas necessidades, atuando no esclarecimento de dúvidas;Prestar assistência nos atendimentos e relacionamento com o cliente;Realizar contato com a base de clientes para identificar problemas no uso das soluções;Atualizar cadastro de clientes no sistema CRM;Preparar materiais orientativos com foco em clientes;Realizar atividades administrativas, colaborando com ideias de melhorias e novos processos.Participar do processo de onboarding, treinamentos e propor melhorias;REQUISITOS:Ensino Médio completo ou cursando Ensino Superior nas áreas de tecnologia, administração, gestão de projetos;Experiência prévia com algum ferramenta para gestão de tarefas (Zendesk, TiFlux, etc…)CONTRATAÇÃO E BENEFÍCIOS:Contratação CLT;Plano de saúde médico e odontológico;Vale alimentação;Vale Transporte ou Vale Combustível;Bônus individual trimestral pelo cumprimento de metas;Bônus coletivo trimestral pelo cumprimento de metas;Seguro de Vida em grupo;Descontos em estabelecimentos conveniados (SOHO/ACATE).HORÁRIO E LOCAL DE TRABALHOSegunda a sexta-feira – das 8h30 às 12h e das 13h às 17h30;Híbrido;Bairro Coqueiros.
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