**Assistente de Atendimento**
Essa vaga é para trabalhar em escala 12x36 (07h às 19h ou 19:00 ás 07:00)
**BENEFÍCIOS**:
- Plano de saúde Unimed
- Vale transporte/Vale combustível
- Seguro de vida
- Vale alimentação/refeição no valor de R$30,00 por dia trabalhado
- Convênio com Ótica
- Casual Day na Sextas feiras.
- Voucher de R$250,00 do Outback no aniversário
**Atribuições**:
- **Atendimento Imediato**: Fornecer suporte imediato aos associados em qualquer hora do dia, garantindo que as solicitações e necessidades sejam atendidas de forma rápida e eficiente.
- **Gerenciamento de Emergências**: Auxiliar em situações de emergência, como acidentes ou quebras de veículo, coordenando o envio de guinchos, serviços de reparo e outros suportes necessários.
- **Registro e Acompanhamento de Chamados**: Registrar detalhadamente todas as chamadas e solicitações recebidas, monitorando o status e o progresso das mesmas para garantir uma resposta e resolução adequadas.
- **Orientação e Informações**: Fornecer informações claras sobre os serviços de proteção veicular, coberturas, procedimentos para acionamento de sinistros e orientações gerais para os associados.
- **Coordenação com Prestadores de Serviços**: Trabalhar em colaboração com prestadores de serviços, como oficinas e empresas de guincho, para coordenar a assistência necessária de forma eficaz.
- **Suporte em Sinistros**: Auxiliar os associados na abertura de sinistros, fornecendo as informações e orientações necessárias para a correta documentação e processo de reivindicação.
- **Atualização de Dados**: Manter registros atualizados das interações e solicitações dos associados, garantindo que todas as informações relevantes estejam disponíveis para futuras consultas e para a equipe de acompanhamento.
- **Resolução de Problemas**: Identificar e resolver problemas ou imprevistos que possam surgir durante o atendimento, garantindo a satisfação do associado e a continuidade do serviço.
- **Comunicação Clara**: Manter uma comunicação clara e eficaz com os associados, oferecendo suporte empático e profissional, especialmente em situações de alta pressão.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$1.415,00 - R$1.715,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- Turno de 12 horas