Nível: Assistente Escolaridade: Ensino médio - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: 06 horas diárias (período comercial) de segunda à sexta ou de segunda à sábado, conforme necessidade.
08 horas diárias (período comercial) de segunda à sexta ou de segunda à sábado, conforme necessidade.
Benefícios: Vale refeição de R$ 44,00, Vale transporte, Assistência médica, Assistência odontológica, Vale alimentação de R$ 208,00 Responsabilidades e Experiências desejáveis: Vaga destinada ao BANCO DE TALENTOS para a Cooperativa Unimed Curitiba.
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Vagas destinadas ao atendimento de SAC (Atendimento Pessoal) ou atendimento de Suporte ao Cliente (Backoffice). Escolaridade: Ensino Médio completo.
Principais atividades: Analisar, receber, tratar, finalizar ou devolver a solicitação ao prestador de acordo com normas estabelecidas; Criticar mensagens de negação e alertas emitido pelo sistema agindo de acordo com a situação; Finalizar registro de ordem de serviço aberto por outros setores (reclamação/prioridade); Gerir solicitações oriundas do prestador via e-mail ou de forma eletrônica; Prestar atendimento telefônico; Prestar orientações técnicas aos membros da equipe; Prestar suporte telefônico aos setores envolvidos (ATF, GRP, SAI); Realizar abertura de chamado para manutenção do setor; Realizar controle do material de expediente e providenciar compra quando identificar necessidade de reposição ou fim do estoque; Regularizar autorizações a pedido do prestador ou de setores internos; Analisar e dar encaminhamento a produtos não conforme recebidos individualmente; Auxiliar na elaboração e manutenção das normas/IT´s setoriais da qualidade; Manter-se atualizado com as normas internas, instruções de trabalho, informações divulgadas na intranet, script e outros; Realizar monitoramento e garantir cumprimentos de prazos e metas estabelecidas; Realizar registro e finalizar ordem de serviço para regularizações ao prestador; Executar suas atividades de acordo com os princípios de excelência em gestão da qualidade; Experiências Desejáveis: Experiência com atendimento ao público presencial e telefônico.
Disponibilidade para atuar em diferentes unidades da Unimed à critério do supervisor.
*A RH NOSSA e a Unimed Curitiba e demais empresas do grupo são contra atos discriminatórios de qualquer natureza.
Portanto, em todos os processos de Atração e Seleção é proibida a adoção de qualquer prática discriminatória para efeito de acesso à relação de trabalho, ou de sua manutenção, por motivo de sexo, origem, raça, cor, estado civil, situação familiar, deficiência, reabilitação profissional, idade, religião, cultura entre outros.
