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Assistente De Atendimento A Clientes

Detalhes da Vaga

**_Conhecendo um pouco mais sobre o grupo Limppano S/A.
- **

Somos um time que cuida da limpeza do seu lar gerando bem-estar, no qual combinamos determinação e comprometimento para entregarmos produtos de qualidade.

Entendemos que para obter os melhores resultados, precisamos dos melhores profissionais.

Estamos à procura de talentos que sejam criativos, inovadores e ousados na busca por conhecimento, que tragam resultados sustentáveis ao Grupo Limppano.

**Se você tem prazer em contribuir, gosta do que faz, e é focado em resultados essa VAGA é para VOCÊ!**

**Responsabilidades e atribuições**
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Diariamente você vai:

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- Auxiliar nas atividades relativas ao atendimento e suporte à equipe de vendas na etapa final do ciclo do pedido (do embarque até a entrega/devolução). Objetivando manter clientes, equipe comercial e transportadores devidamente alinhados e munidos de informação quanto as nf´s emitidas, fornecendo condições de atender as demandas pré-estabelecidas pela empresa no que tange as entregas;
- Emitir periodicamente informativo das entregas em curso e finalizadas;
- Captar, promover a entrada e ressarcimento(se houver) de devoluções emitidas pelos clientes bem como gerar o repasse de qualquer custo adicional na entrega;
- Atuar na apuração de prorrogações oriundas de atraso na entrega, conduzindo ajuste do vencimento junto ao depto.financeiro;
- Realizar o agendamento de entregas;
- Obter junto aos transportadores as informações à respeito de entregas realizadas, programadas ou pendentes de acordo com as suas características, local de destino, cliente e a sequência de rota afim de assegurar o acompanhamento de entregas ocorra dentro dos procedimentos estabelecidos (prazos e indicadores de performance);
- Auxiliar para que os produtos sejam encaminhados aos locais estabelecidos, observando particularidades para o recebimento, afim de evitar a ocorrência de irregularidade na entrega dos mesmos aos destinatários e buscando junto a gerência e força de vendas a melhor prática para condução de problemas que interfiram no sucesso das remessas;
- Fomentar o depto logístico com informações suficientes para a tomada de decisão no pagamento de despesas excepcionais de transporte que tenham sido culminadas durante as entregas e cujo detalhe/motivo é de domínio deste colaborador;
- Executar outras atividades de acordo com determinação de seu superior imediato.

**Requisitos e qualificações** Para você fazer parte do nosso Grupo de talentos, você precisa ter**:

- Ensino Superior cursando ou completo em Administração/Engenharia de Produção/Marketing

**Você será um diferencial se apresentar**:

- Pacote Office - Principalmente Excel Intermediário/Avançado;
- Disponibilidade de Horário;
- Atitude Inovadora;
- Senso de dono;
- Gostar de superar desafios;
- Foco na experiência e satisfação do cliente interno e externo.

**Informações adicionais** Além de um ambiente desenvolvedor, oferecemos ao nosso time**:

- Salário compatível com o mercado;
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Ajuda Combustível ou Vale transporte;
- Seguro de vida;
- Convênio com faculdades;
- Convênio com farmácias;
- Vale Alimentação;
- Descontos nos nossos produtos em nossa loja online.

**SOBRE NÓS**:
Empresa **100% brasileira**, que há três gerações cuida da casa e do bem-estar dos consumidores.

Com duas fábricas no estado do Rio de Janeiro, moderna e pronta para o futuro, a Limppano atua há 60 anos no segmento de limpeza seca, químicos e perfumação, com um portfolio de mais de 150 produtos.

A entrada no segmento de lava-louças com a marca ODD, comprada pela empresa, trouxe de volta a marca icônica dos anos 80 e que retorna às gôndolas resgatando os valores de qualidade, eficiência e limpeza.

Somos a 1ª. marca nacional em vendas de Esponja de limpeza Doméstica, líderes em Panos de Limpeza e uma das mais vendidas com a linha Inspira, um portfólio completo de produtos com fragrâncias exclusivas para casa e banheiro.

Atuamos com criatividade e inovação, para oferecer produtos desenvolvidos dentro dos mais rigorosos padrões de qualidade e eficiência. Acompanhamos as tendências de hábitos de consumo, sempre pensando na praticidade e facilidade para a vida das pessoas.


Salário Nominal: A acordar

Fonte: Whatjobs_Ppc

Função de trabalho:

Requisitos

Built at: 2024-11-17T03:10:46.603Z