Assistente De Atendimento Ao Aluno

Área e especialização profissional: Educação, Ensino, Idiomas - Ensino SuperiorNível hierárquico: AssistenteLocal de trabalho: Porto Alegre, RSRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralResponsabilidades e atribuiçõesRealizar o atendimento acadêmico aos alunos via telefone, whatsapp, e-mail e outros canais que venham a ser utilizados. Planejar, mapear e elaborar planos de ação para garantir uma experiência de sucesso ao aluno. Entre outras atividades administrativas do setor acadêmico como processo de rescisão do aluno. Requisitos e qualificaçõesEnsino superior em andamento;Boa comunicação e escuta ativa;Resiliência e comprometimento;Habilidade organizacional;Pontualidade;Experiência anterior com atendimento;Habilidade com ferramentas digitais;Conhecimento em Pacote Office;Requisitos desejáveisSerá considerado um diferencial ter experiência na função.Experiência com plataforma de atendimentos (como tallos, octadesk, takeblip)