Assistente De Atendimento Ao Cliente

Somos um grupo de bares em BH e região metropolitana e estamos em busca de profissional para atuar no serviço de atendimento ao cliente.
Atender com excelência nosso cliente é muito importante para nós, por isso buscamos um profissional com habilidades de comunicação, capacidade de negociação, bom humor e que goste de lidar com pessoas.
É importante para nós que o profissional goste de trabalhar em equipe.
Se identificou? Venha fazer parte do nosso TIME!
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Responsável por atender todas as demandas de clientes para reservas de mesas, festas de aniversário;
Responsável por tratar os dados dos clientes, controlar e efetuar a pontuação no programa de fidelidade e desconto do Bar chamado FIDELIZE;
Atender com excelência e atenção a todos os clientes, solucionar demandas de reservas e repassar as gerencias;
Realizar atendimento ao cliente via telefone, WhatsApp e redes sociais sempre com cordialidade e respeito;
Organizar e executar no sistema FIDELIZE todo o processo de pontuação de clientes, inclusive criar ações para informar ao cliente sobre os pontos a serem utilizados no bar;
Pensar em ações para fidelizar mais clientes, como criar listas de aniversários para convidar os mesmos para comemorar no local;
Criar ações e campanhas de marketing e lançar nas redes sociais;
Experiência em engajamento de redes sociais, ações de marketing e mídias sociais.

JORNADA:
Terça a domingo 12:00 às 19:30 com intervalo de 1 hora de almoço. Sábado e domingo: 10:00 às 18:00 com intervalo de 1 hora de almoço (TRABALHO HÍBRIDO).
ESCOLARIDADE: Desejável superior completo ou em andamento em mídias sociais ou Marketing.
COMPETÊNCIAS: Bom humor, organização, planejamento, capacidade de trabalhar em equipe e espírito colaborativo.
BENEFÍCIOS:

Cartão CAJU (vale mobilidade);
Refeição no local;
Premiação de acordo com a produtividade.

REGIME DE CONTRATAÇÃO: CLT
SALÁRIO: R$1.496,00 MAIS PRODUTIVIDADE
INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Disponibilidade de horário e início imediato;
Desejável veículo próprio;
Desejável noção de criação de peças de marketing ou Canvas.


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