SOBRE NÓSEstamos em busca de talentos para a vaga de Assistente de atendimento ao cliente , que irá integrar nosso time de Produto .
Somos uma startup Edtech especializada em Educação Médica na área de perícia médica.
Nossa atuação abrange desde campanhas de marketing digital e captação de alunos até a entrega completa dos cursos.
Em menos de 2 anos de atividade, formamos centenas de médicos de todo o Brasil, crescendo rapidamente e revolucionando o ensino da perícia médica no Brasil.
Se você deseja crescer de forma acelerada conosco, aplique para a nossa vaga.
Se identificarmos que seu perfil se alinha à nossa vaga, entraremos em contato.#VemProIFHPrincipais responsabilidades da função:Prestar suporte durante os eventos online realizando auxiliando participantes e prestando apoio aos palestrantesPrestar suporte aos clientes, garantindo a satisfação das duas necessidades durante a sua jornadaAtuar no suporte remoto durante os eventos presenciais: criar grupo de transmissão, acompanhar e administrar a transmissão, responder aos alunosGerar links de venda na plataforma de pagamentoAuxiliar na organização de documentos, informações e materiais relacionados aos produtos digitaisCriar grupos e links únicosArquivar e organizar as gravações dos encontros nas plataformas de streamingLiberar acessos e prestar suporte ao time de CS;Realizar disparos na comunidade de clientes garantindo a excelência em sua jornadaAssistir na criação e atualização de produtos digitais, incluindo conteúdo, manuais e recursos educacionaisColetar feedbacks dos usuários para contribuir para melhorias contínuas nos produtosRequisitos:Habilidade para atendimentos online (escrita correta da língua portuguesa, cordialidade, educação);Boa oratória e comunicação refinada;Habilidade com ferramentas Google (E-mail, Drive, Agenda, Meet, Docs, Forms, Sheets, etc.
);Habilidade com WhatsApp normal e business;Desejável experiência em atendimento ao cliente de produtos high ticket de pelo menos 1 ano;Desejável conhecimento em CRM;Desejável conhecimento em ferramentas de atendimento multicanal (Chat Guru, Digisac e afins);Desejável experiência com ferramentas hospedagem de vídeosEnsino médio completo;Formação em Administração, Letras, Comunicação, ou áreas correlatas será considerado um diferencial.Mais informações:Modalidade da vaga: RemotoFormato de contratação: PJDisponibilidade de tempo: IntegralRemuneração: Enviar pretensão salarial na aplicaçãoE olha só os benefícios que oferecemos de diferencial:IFH Day, um dia de folga no mês do seu aniversárioGift Card no dia do seu aniversárioCartão Flash BenefíciosTotal PassAcesso a plataforma de telemedicina, psicologia e nutriçãoSe você se identificou e quer fazer parte do time IFH, siga com a sua candidatura e venha com a gente!
Tamo junto e vai dar perícia!
?
