Assistente De Atendimento Ao Cliente

Comunicação com Clientes:- Informar sobre rastreamento de pedidos, previsão de entrega, e emissão de segunda via de nota fiscal.- Notificar clientes sobre o acionamento do seguro engenharia e direcioná-los ao canal de atendimento apropriado.- Prestar apoio nas tratativas de avaria e extravio.- Assistir clientes com atrasos, agendamentos, alterações de endereço e redirecionar ao setor competente.Gestão de Brindes e Documentação:- Contatar clientes para coleta de informações sobre brindes de microinversores.- Alimentar planilhas com dados relevantes.Operações Internas:- Inserir pedidos com TOP de bonificação/doação na plataforma Sankhya.- Coordenar trocas de pedidos com o setor comercial.- Abrir tratativas de trocas em conjunto com os setores financeiro e comercial.- Registrar pedidos com a finalidade de amostras para feiras.- Solicitar nota de devolução quando os pedidos retornam das feiras.Suporte e Atendimento:- Atender às demandas do setor comercial.- Tratar faltas de itens em colaboração com o setor de compras de fornecedores GF2, SSM, entre outros.- Prestar suporte aos gestores imediatos.**Requisitos**:- Ensino Superior em Curso em Administração e áreas afins.- Para o exercício do cargo é necessário até 01 ano de experiência.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTPagamento: a partir de R$1.577,67 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Assistência odontológica- Auxílio-combustível- Auxílio-creche- Celular da empresa- Convênios e descontos comerciais- Estacionamento gratuito- Seguro de vida- Vale-alimentação- Vale-refeição- Vale-transporteHorário de trabalho:- De segunda à sexta-feira- Turno de 8 horasTipos de pagamento adicional:- 13º salário- Adicional de férias**Experiência**:- Atendimento ao Cliente (obrigatório)