Assistente De Atendimento Ao Cliente

**Nível**: Assistente

**Escolaridade**: Ensino médio - Completo

**Tipo de contrato**: CLT

**Jornada de trabalho**: 44 horas semanais

**Benefícios**: Assistência médica, Assistência odontológica, Café da Manhã, Day-off no seu aniversário, Café da Tarde, Desconto em Farmácia, Seguro de vida, Convênio com instituições de ensino, Vale Transporte ou Auxílio Combustível, Benefício SESC, Alimentação na Empresa

**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:
**Atividades principais**:
Realizar atendimento ao cliente por meio de canais de atendimento remoto (WhatsApp), de maneira educada e atenciosa, a fim de proporcionar ao cliente uma experiência positiva por meio do atendimento;
Realizar envio de pedidos recebidos via WhatsApp para a operação, a fim de providenciar a separação do pedido em menor tempo possível;
Conferir material separado pela operação, a fim de evitar envio de produtos errados ou mesmo evitar falta de produtos ao pedido;
Dar assistência no esclarecimento de dúvidas ou mesmo em casos de reclamações e feedbacks dos clientes;
Realizar pesquisa de satisfação no momento da ligação, buscando identificar oportunidades de melhorias ao atendimento e aos processos da empresa;
Encaminhar casos mais delicados de reclamações para o superior imediato, a fim de buscar soluções para a reclamação;
**Qualificações**:
Ensino Médio Completo;
Vivência com atendimento remoto (chatbot) será um diferencial;
Conhecimento Pacote Office;
Ensino Superior em andamento será um diferencial.

Assistente

6 meses