Assistente De Atendimento Ao Cliente

A atuação será home office, mas é necessário ter disponibilidade para vir à empresa em datas pontuais.
Empresa localizada na Zona Sul de Porto Alegre.
Atividades
- Recebimento do contato dos clientes através dos canais de captação;
- Acolhimento do cliente e entendimento da demanda;
- Criação da pasta do cliente em sistema da empresa;
- Coleta de informações e documentos;
- Cobrança ou isenção da taxa de análise;
- Interface com setor financeiro;
- Gestão de planilhas e relatórios;
- Encaminhamento das informações para setor de análise;
- Atualizações de status em grupos de whatsapp e com clientes.
- Envio de relatórios para parceiros e supervisão;
- Controle de carteira de clientes.