Assistente De Atendimento Ao Cliente

**Requisitos**
- Formação em comunicação, administração de empresas ou área relacionada é desejável.
- Conhecimentos básicos em marketing digital e redes sociais.
- Conhecimento de técnicas de resolução de problemas e negociação.
**Atividades**:

- Tratar reclamações de clientes, lidando de forma profissional e cortês com as reclamações dos clientes, buscando soluções adequadas para garantir sua satisfação.
- Fornecer aos clientes informações precisas e atualizadas sobre o andamento de seus pedidos, incluindo prazos de entrega, eventuais atrasos e demais informações pertinentes;
- Recolher informações com fornecedores, estabelecendo uma comunicação eficaz com os fornecedores, obtendo informações relevantes sobre produtos, prazos de entrega, disponibilidade de estoque e outras questões relacionadas.
- Tirar dúvidas de clientes (geralmente pelo telefone), atendendo chamadas telefônicas de clientes, estar atento aos grupos de WhatsApp para conceder respostas em menor prazo possível, ou outros canais de comunicação, para fornecer suporte, esclarecer dúvidas e solucionar problemas.
Demonstrar paciência, empatia e profissionalismo durante as interações.
Tipo de vaga: Efetivo CLT

Salário: R$1.500,00 - R$2.623,88 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário
- Adicional de férias

**Experiência**:

- Atendimento ao Cliente (preferencial)