Assistente De Atendimento Ao Cliente - Núcleo De Atendimento

Job description
Estamos em busca de profissionais Encantadores de Clientes para atuar na posição de Assistente de Atendimento no Núcleo de atendimento das Lojas Renner!

Main responsibilities

Identificar e solucionar as necessidades dos clientes
Construir relacionamentos sustentáveis de confiança com cada cliente por meio de interação encantadora e eficiente
Fornecer informações corretas e completas usando os métodos/ferramentas adequados
Alcançar as metas de atendimento ao cliente
Impactar os resultados da companhia identificando oportunidades e atuando de maneira proativa durante o atendimento
Lidar com as reclamações do cliente, apresentar soluções e alternativas apropriadas
Manter registro das interações com o cliente
Seguir os procedimentos, orientações e políticas de comunicação
Ir um passo além para Encantar sempre

Requirements and skills

Ensino Médio Completo
Disponibilidade de Horário
Pacote Office (básico)
Será um diferencial:
Pessoas resolutivas, inconformadas e encantadoras
Foco no cliente
Proatividade
Colaboração

Additional information

Escala 6x1
Jornada: 14:00 às 20:20
100% presencial

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