Assistente De Atendimento Ao Cliente - Reclame Aqui

Job description

Estamos com uma oportunidade para Assistente de Atendimento ao cliente CSC, para atuar no Reclame Aqui do Núcleo de Soluções e Relacionamentos Digitais.
Terá como desafios, atuar no relacionamento e experiência do cliente Reclame Aqui através dos Canais digitais de Atendimento de todas as empresas do grupo Renner.

Main responsibilities

Trabalhar para realização de objetivos comuns junto ao time;
Atuar como agente transformador da jornada de atendimento ao cliente;
Responder prontamente às reclamações dos clientes de forma clara, cortês e profissional;
Investigar e compreender as reclamações apresentadas, identificando as causas e propondo soluções eficazes aos clientes Realize;
Manter uma comunicação clara e empática com os clientes, assegurando que todas as informações sejam transmitidas de maneira compreensível e amigável;
Efetuar contato ativo com clientes Reclame Aqui.

Requirements and skills

Ensino superior em andamento;
Boa capacidade de relacionamento;
Mindset digital, colaborativo e propositivo.
Informações adicionais
Será um diferencial:
Desejável experiência em áreas de relacionamento a clientes;
Ensino superior será um diferencial;
Conhecimento do pacote office.

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