Buscamos uma pessoa que mantenha uma relação de confiança com o cliente, realizando atendimentos para resolver problemas, atuando na proposição de soluções e analisando indicadores para assegurar a execução correta de procedimentos e a satisfação dos clientes.
Se você se identifica com nossos objetivos e busca fazer parte de uma equipe que impulsiona o crescimento e a expansão no transporte, participe dessa oportunidade como assistente de atendimento ao cliente e seja protagonista do sucesso!
Etapas do processo seletivo:
- Inscrição e avaliação inicial;
- Questionário comportamental;
- Bate-papo com a pessoa recrutadora;
- Entrevista com a liderança da área;
- Feedbacks e/ou proposta;
VemSerCostaBrasil
**Responsabilidades e atribuições**
- Registrar as demandas de cada um dos clientes direcionando-as para o setor responsável;
- Preencher controles e acompanhamentos das operações para os clientes;
- Programar junto ao setor operacional o recebimento, entrega e estufagem/desova de carga aprovadas pela área comercial;
- Atuar em conjunto com o setor Operacional informando sobre problemas identificados pelos clientes e cobrar soluções;
- Manter seu gestor atualizado das suas atividades, informando-o sobre situações que fujam da sua rotina;
- Seguir os procedimentos e normas da Qualidade dentro do seu departamento;
- Zelar pela comunicação eletrônica, escrita e verbal, preservando o seu conteúdo, garantindo a agilidade das informações;
**Requisitos e qualificações**
- Vivência em processo de atendimento ao cliente;
- Desejável curso superior em Comércio Exterior, Logística ou Administração de empresas, ou áreas correlatas;
- Conhecimento em Pacote Office Intermediário.
- Diferencial conhecimento em rotina de terminal e desova.
**Informações adicionais** Aqui na Costa Brasil você poderá contar com**:
Adiantamento de salário
Assistência médica
Assistência odontológica
PLR
Day Off no aniversário
Desconto em instituições de ensino superior e escolas de idioma
Seguro de vida
Vale Alimentação
Vale-refeição
Vale Transporte
Vale-combustível
**Informações adicionais**:
- Regime de contratação CLT (Efetivo).
- Horário de Trabalho: De segunda-feira a quinta das 08h as 18h e Sexta das 08h as 17h
**Seja bem-vindo a Costa Brasil!**:
Com soluções pelo mar, pela terra e pelo ar focadas no cliente, atendemos todo o país, aliando uma equipe altamente qualificada e apaixonada, tecnologia de ponta e infraestrutura robusta.
Se você está em busca de um ambiente de trabalho estimulante, inovador, onde seu talento e sua criatividade serão valorizados, aqui é o seu lugar!
**Vem ser Costa Brasil! Trabalhe com quem é líder!