O QUE BUSCAMOS? Assistente de Atendimento ao cliente - Vendas QUEM SOMOS? A Zuk é uma plataforma digital focada em leilões de imóveis, entre outras transações imobiliárias, com quase 40 anos de mercado. O QUE QUEREMOS PARA AS PESSOAS DO NOSSO TIME? Se você gosta de desafios e está disposto a colocar a mão na massa para descomplicar o jeito que fazemos transações imobiliárias, esse desafio é para você. RESPONSABILIDADES DA VAGA: Estamos em busca de alguém dinâmico e orientado ao cliente para se juntar à nossa equipe como Atendimento ao Cliente voltado para vendas. Nesse cargo, você será responsável por explicar os processos de leilão e orientar potenciais compradores por meio de nossas ofertas de leilão de imóveis. Seu objetivo será converter eficazmente as consultas e dúvidas, em vendas bem-sucedidas por meio de seu conhecimento em leilões, habilidades de comunicação sólidas e excelente gestão de relacionamento com o cliente. · Atender às consultas dos clientes relacionadas aos leilões de imóveis por meio de vários canais de comunicação (telefone, e-mail, chat). · Educar os clientes sobre o processo de leilão, tirar dúvidas sobre os detalhes dos imóveis, condições de participação e outras informações relevantes. · Construir e manter relacionamentos positivos com potenciais compradores, abordando suas perguntas e preocupações de maneira profissional e persuasiva. · Colaborar com a equipe de vendas para identificar potenciais compradores. · Auxiliar os clientes no cadastro e participação dos leilões, fornecendo orientações sobre o processo de compra e documentação necessária. · Manter registros precisos e organizados das interações com os clientes, consultas e resultados pelo sistema de atendimento: Zendesk. · Participar ativamente de sessões de treinamento para se manter atualizado sobre processos de leilão e técnicas de vendas. REQUISITOS · Formação em administração, direito ou correlatas; · Boa Comunicação e habilidades básicas de negociação; · Orientação a resultados; · Experiência em leilões, desejável; · Experiência anterior em cargos de atendimento ao cliente e vendas é uma vantagem; · Habilidades de comunicação e interpessoais, com a capacidade de se conectar com clientes diversos. · Habilidades de resolução de problemas e capacidade de lidar com as preocupações dos clientes de maneira calma e eficaz. TIPO DE VAGA: · CLT, Presencial - SP. O QUE VOCÊ VAI ENCONTRAR NA ZUK? · Salário compatível com o cargo; · Assistência médica e Odontológica; · Vale refeição/ Vale alimentação; · Vale Transporte; · Seguro de Vida; · Totalpass; · Convênio Sesc. Ficou interessado (a)? Envie o seu CV: ****** com o título: Assistente de atendimento ao cliente – Vendas #VemPraZuk
