A bringIT é uma empresa que nasceu de uma história de resiliência e paixão, tornando-se referência no mercado de e-commerce de peças para notebooks.
Com base em valores sólidos como verdade com amor, humildade, trabalho de alta performance e fé, nossa cultura empresarial promove autenticidade, excelência e colaboração.
Mais do que alcançar resultados comerciais, buscamos impactar positivamente as pessoas, criando uma comunidade onde cada colaborador é valorizado e incentivado a crescer e prosperar.
Estamos em busca de um Assistente de Atendimento B2B para integrar nosso time de Inside Sales.
Se você é uma pessoa organizada, proativa e gosta de atender clientes com excelência, essa oportunidade é para você!
O que você fará nesta posição?Realizar atendimento ao cliente B2B que realiza compras no site da bringIT, esclarecendo dúvidas sobre produtos, prazos de entrega, garantias e outros temas.Atender clientes via Nexus e Zendesk, garantindo uma comunicação eficiente e cordial.Realizar pedidos ao cliente B2B que queira utilizar saldo RMA.Enviar cotações e pedidos para clientes B2B utilizando SAP, MAGENTO, NEXUS e Zendesk, sempre com foco em oferecer a solução adequada ao cliente.Acompanhar e resolver problemas de clientes, colaborando com outras áreas da empresa para garantir uma experiência positiva.Cadastrar clientes B2B no sistema SAP para envio de cotações e pedidos.Enviar Notas Fiscais e boletos conforme solicitado por clientes ou vendedores, garantindo agilidade e eficiência na solução de problemas do dia a dia.Enviar link de pagamento ao cliente B2B do site quando necessário.Realizar abertura de chamados internos para melhorias no site, cadastro de produtos e sistemas.Identificar potenciais clientes no atendimento B2B e encaminhar para equipe de prospecção analisar.Manter uma nota de satisfação igual ou maior que 90%.O que esperamos de você?Disponibilidade para trabalho 100% presencial no bairro Batel, Curitiba/PR.Ensino Superior Cursando em Administração, Marketing, Comercial ou áreas relacionadas.Experiência com atendimento online e/ou suporte ao cliente.Conhecimento Intermediário em comunicação multicanal, incluindo e-mail, telefone e WhatsApp.Conhecimento básico em ferramentas de produtividade como Google Workspace ou Microsoft Office (Excel/Google Sheets, fórmulas básicas e tabelas).Diferencial: conhecimento básico em CRM da RD Station, plataforma Magento, Zendesk, Nexus e SAP.Diferencial: ter trabalhado no segmento de informática.Benefícios oferecidos pela bringIT Desde o início: Benefícios flexíveis: R$ 500,00 mensais no cartão Caju para usar como preferir.?Vale Refeição ou Vale Alimentação: R$ 28,00 por dia.Vale Transporte ou Auxílio Combustível: R$ 12,00 por dia.Licença-maternidade e paternidade estendidas: Somos uma empresa cidadã!?Seguro de vida.Plano de saúde: Bradesco Saúde Saúde Top, sem coparticipação e sem carências.Plano odontológico: Odontoprev, sem coparticipação e sem carências.Day off no mês do aniversário.?Desconto exclusivo em produtos bringIT.Junte-se à Jornada: Descubra a bringIT - Onde História, Valores e Oportunidades se Unem!Na bringIT, acreditamos que as pessoas são a força que impulsiona nosso sucesso.
Aqui, cultivamos um ambiente acolhedor e dinâmico, onde nossos valores — Verdade com Amor, Humildade, Alta Performance e Fé — guiam nossas ações e relações.
Somos apaixonados por tecnologia e por criar soluções inovadoras para nossos clientes, mas também valorizamos o crescimento pessoal e profissional de cada integrante do time.
Juntos, vivemos nosso propósito de "ora et labora", trabalhando com dedicação, colaborando uns com os outros e celebrando nossas conquistas.
Venha fazer parte de uma equipe que combina excelência com propósito e transforma desafios em oportunidades!
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