Assistente De Atendimento (Backoffice) - (Cd

**Se você é um profissional dinâmico, gosta de aprender e tem paixão por grandes resultados, essa vaga é sua!
Estamos em busca de um profissional para assumir a missão de espalhar a felicidade em representar nossa empresa, fazendo acontecer a nossa estratégia.
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**RESUMO DA VAGA**
Auxiliar a equipe de Atendimento realizando os processos operacionais da área, preenchimento de relatórios e controle logístico.
**ATRIBUIÇÕES**- Relacionamento com o cliente pelos canais de WhatsApp, E-mail, Chat e Telefone;- Abertura de chamados e acompanhamento das ocorrências de trocas e devoluções.- Tratativas com as áreas da empresa (financeiro, logística, fiscal).- Tratativas das ocorrências de insucesso de entregas junto às transportadoras.- Acompanhamento das operações de e-commerce: Processamento de pedidos, faturamento, entrega, cancelamento.
**Requisitos**:
- Ensino Superior completo ou cursando em administração, marketing, gestão comercial ou áreas afins.- Experiência com atendimento ao cliente (SAC/Suporte).- Habilidades com excel.- Ótima comunicação escrita e verbal;- Pró-atividade, organização e dinamismo;

**DIFERENCIAIS**
- Conhecimento na plataforma VTEX;
- Experiência em E-commerce;