Não somos só uma agência e não somos só uma consultoria. Somos uma assessoria de marketing de alta performance que vive constantemente melhorando os nossas entregas para buscar melhores resultados para nossos clientes. A Quarter Lab é assessoria de marketing nova, mas com muita experiência e DNA de vendas. Buscamos por Assistente de Atendimento, com formação em Publicidade e Propaganda, Jornalismo, Administração ou que tenha esse talento natural comprovado. A vaga é para trabalho Remoto, mas poderá haver necessidade de encontros presenciais com o time algumas vezes. Por isso, é importante que resida em Porto Alegre/RS ou região metropolitana. Perfil do Profissional que buscamos: Ser organizado, ter facilidade com planejamento, processos e acompanhamento de tarefas; Ter um perfil dinâmico, ser flexível, gostar de trabalhar com multitarefas e proativo; Ter facilidade com tomada de decisões e trabalhar com equipes multidisciplinares, garantindo a excelência dos processos e acordos com os objetivos e metas mapeadas. É fundamental ter boa comunicação interpessoal, zelar por prazos e estar aberto a constantes feedbacks. Responsabilidades e atribuições: - Compreender os requisitos e conceitos dos projetos envolvidos;
- Manter um fluxo de comunicação claro e objetivo entre clientes e equipes internas;
- Garantir o cumprimento de tarefas e prazos estabelecidos em dia;
- Monitorar e mitigar falhas na entrega das demandas;
- Manter o Gestor de Sucesso do cliente atualizado;
- Propor ideias e melhorias nos processos de atendimento com foco no cliente;
- Buscar a máxima satisfação do cliente, através da solução de problemas;
- Atualizar relatórios dos indicadores e followups de tarefas;
- Colaborar na publicação de conteúdos de social media e dos editoriais;
- Criação de apresentações de resultados;
- Somar com ideias criativas no desenvolvimento de campanhas e editoriais;
- Contribuir ativamente no planejamento e com insights para transformar hipóteses em ideias criativas para a solução do cliente.
Requisitos Residir em Porto Alegre/RS e ter disponibilidade para trabalho in loco (ocasionalmente); Ser dinâmico, flexível, gostar de trabalhar com pessoas multidisciplinares e ter excelente capacidade de comunicação; Gostar de planejamento, processos e delegação de tarefas; Ter experiência comprovada com atendimento publicitário ou similar. Softwares e Tecnologias: Pacote Microsoft Office - Nível Básico; Microsoft PowerPoint - Nível Intermediário; Instagram - Nível Avançado; Fb, LinkedIn, TikTok - Nível Básico; Fb Business Suite - Nível Intermediário.
Desejável Ter experiência mínima s atuando na função, estar conectado com as tendências e estratégias de marketing digital, em especial, redes sociais, inbound marketing e tráfego pago; Será diferencial ter experiência com ferramentas de gestão de tarefas como ClickUp, elaboração de apresentações e ferramentas de acompanhamento de métricas de marketing e vendas. Também valorizamos experiências na gestão de redes sociais e campanhas para ads; Google Analytics - Nível Básico; Google Meu Negócio - Nível Básico; RD Station (ou similar) - Nível Básico.