Assistente De Atendimento (Dental)

Prestar atendimento com qualidade de forma personalizada e diferenciada aos beneficiários e pacientes em geral, realizando o suporte, esclarecendo as dúvidas e agendamentos.
Apoiar a liderança em caso de dúvida, mantendo contato com pacientes de casos críticos.
- Prestar atendimento memorável, com qualidade, de forma personalizada e diferenciada aos beneficiários do plano e pacientes particulares.
**Responsabilidades e atribuições**

Apoiar a liderança em caso de dúvida das atendentes, mantendo contato com pacientes de casos críticos.
Realizar atendimento receptivo agendamento e re-agendamento de pacientes do Plano Medicina e Dental.
Realizar atendimento ativo para agendamento e re-agendamento de consultas.
Remanejar agendas, conforme solicitado pela coordenação.
Manter contato com pacientes para confirmação de consultas.
Realizar tratativas com pacientes que estão na fila de espera.
Realizar tratativas com pacientes que necessitam finalizar o tratamento.
Fazer o acompanhamento dos tratamentos dos pacientes mais críticos

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**Requisitos e qualificações**:

- Experiência em técnica de atendimento ao cliente
- Habilidade de Comunicação, Concentração, Digitação, Foco no cliente e Iniciativa.
- Conhecimento Pacote Microsoft Office, especificamente Excel, Word, Power Point
- Conhecimento sobre odontologia será um diferencial