Assistente De Atendimento Dhl Sobre Rodas

**Sobre a DHL**: A empresa de logística para o mundo! O Deutsche Post e a DHL formam o maior grupo de correspondência e logística do mundo. Juntos, temos um portfólio inigualável de produtos padronizados e soluções personalizadas inovadoras. A família DHL é composta por divisões independentes que são conectadas pelos mesmos valores e princípios e por uma abordagem comum de gerenciamento. Dessa forma, podemos oferecer uma ampla variedade de produtos, soluções e serviços adequados às necessidades logísticas de nossos clientes. Com 360 mil funcionários em mais de 220 países e territórios em todo o mundo, estamos alcançando mais pessoas do que nunca. Como um dos maiores e mais inovadores empregadores do mundo, nos orgulhamos especialmente de nossos colaboradores. Somos uma empresa global que valoriza a diversidade, a ambição e uma atitude colaborativa e capacitadora, oferecendo a nossos colaboradores todo o suporte necessário para que suas carreiras sejam o mais gratificante possível.
**Descrição da Vaga**: Responsável por atender os chamados que entram na plataforma LIA, realizar o contato com os drivers, analisar os casos de chamados ofensores que atingem o TMR, atualizar o report de hora a hora. Responsável por fazer envio de pesquisas de satisfação.
**Requisitos**: Ter facilidade de trabalhar em equipe, saber excel e power point.
**Responsabilidades**: Ter senso analítico com os chamados que entram na plataforma, ter atuado anteriormente com atendimento ao cliente. Direcionar demandas as demais áreas. Ter boa comunicação e escrita e ser pró ativo.